Saludos a todos.

Es indudable como las organizaciones han evolucionado en el entorno de competitividad del siglo XXI hacia volverse más productivas, más eficientes y más enfocadas a las necesidades del Cliente.

Es debido a ésta competitividad, que las Empresas se preocupan hoy en día en buscar estándares de excelencia en varios ámbitos. Así, las Certificaciones ISO, las de Empresa Socialmente Responsable, "Best place to work" y las de Cuidado Ambiental, han dejado de ser un simple "adorno", y son ahora parte fundamental de planes de trabajo; orientados a colocar a la Empresa dentro de el nuevo grupo de Organizaciones para quienes estos reconocimientos ya son un "must", y forman parte esencial de sus culturas.

¿Cómo están asimilando nuestros colaboradores éstas nuevas metas? ¿Cómo está haciendo nuestra Empresa suya esta tarea colectiva de entregar más, mejor y a tiempo?

Aunque la mejor respuesta (si sabemos leerla) la encontraremos seguramente insertada en la misma Cultura de la Organización, no se debe de dar por sentado que todos los empleados están compartiendo de la misma manera las metas o logros, o asimilando del mismo modo las nuevas reglas del juego.

Es por ello que el conocer la percepción del grupo de trabajo, se convierte en un ejercicio que debe formar parte nuestro bagaje para la toma de decisiones.

Si conocemos adecuadamente la percepción de nuestros colaboradores sobre las actividades que estamos llevando a cabo, seremos más capaces de diseñar las tácticas más adecuadas, acompañadas siempre de los mensajes necesarios, para que todos las adopten como suyas.

En días pasados comentábamos con uno de nuestros clientes como hace apenas ocho o diez años, existían figuras autocráticas muy embebidas al interior de los mandos medios de las Empresas.

Aunque tradicionalmente se encontraban en las Fuerza de Ventas, estos individuos (hombres y mujeres) compartían una característica fundamental: el impulsar una falta de comunicación entre sus subordinados e incluso en algunos casos el penalizarles si se comunicaban.

Esos días han pasado y sin embargo no podemos contar con que la gente esté habituada a comunicarse al 100%.

¿Que tanto se comunica nuestra Empresa?

Como regla general, debemos presuponer que la comunicación interna no es suficiente ni en cantidad ni en calidad. Solamente un adecuado diagnóstico puede decirnos la dirección, duración e intensidad de los mensajes; la honestidad de los mismos y el uso o mal uso de los canales ?alternos? de comunicación que existen en la Organización.

Un diagnóstico certero, a tiempo; nos permitirá detectar la eventual existencia de ?silos?, así como las estructuras monolíticas de escasa comunicación que se siguieran presentando.

En Strategic Consulting buscamos siempre nuevas formas de entregar a nuestros Clientes, las mejores soluciones disponibles para una adecuada planeación.

A partir de la inquietud de nuestros clientes por contar con una herramienta de medición de la opinión y percepción de los empleados; así como de clima laboral, hemos creado VirtualRH®.

VirtualRH® es el sistema electrónico, exclusivo de Strategic Consulting que permite el levantamiento de encuestas en línea, con la capacidad de generar reportes en tiempo real.

VirtualRH® puede diseñarse a la medida específica de las necesidades de cada Cliente, adaptando cada pregunta al entorno y la cultura de cada Empresa.

Puede conocer más de VirtualRH®, sus características y sus ventajas, visitando su sitio: VirtualRH.com donde podrá si gusta, utilizar el DEMO que allí se encuentra.

Puede también contactarnos en Atención a Clientes, o visítenos en el link de la columna de la izquierda.

Con gusto escucharemos sus necesidades y propondremos soluciones adecuadas.

Hasta la próxima.