This free survey is powered by
100%
 
 
Va multumim pentru ca a-ti acceptat sa indepliniti la sondajul IT satisfaction survey. Apreciem foarte mult feedback-ul dvs. Vă rugăm să completați chestionarul, apoi faceți clic pe butonul "Submit Ancheta" în partea de jos a paginii.
 
 
 
Aveti incredere in departamentul IT
 
da
 
nu
 
 
 
A fost întrebarea dvs. sau problemă rezolvată imediat dupa ce a fost contactat suport tehnic?
 
da
 
nu
 
 
 
Cât de mulțumit sunteți de sprijinul nostru tehnic, în general?
   
 
 
 
O sa fim recunoscatori pentru orice comentarii sau sugestie. Cum credeti ce poate mari satisfacția dvs. in coloborarea cu serviciul IT.
   
 
 
 
Cum preferati sa comunicati cu personalul IT?

 
In person
 
By telephone
 
Internet
 
Through a dealer
 
Other
 
 
 
 
Deobicei reprezentantul IT (Select all that apply):



 
Identifica problema imediat
 
Are cunostinte necesare si e competent
 
Vă ajuta să înțelegeți cauzele și soluția pentru problema aparuta?
 
Rezolva problema cu cpoliteta și profesionalism?
 
 
 
Cât de mult dureaza (de obicei) sa fie rezolvată ?
 
imediat
 
mai putin de o zi
 
intre 1 si 3 zile
 
intre 3 si 5 zile
 
o saptamana
 
problema a ramas ne rezolvata pana acum
 
 
 
How many times did you have to contact customer service before the problem was corrected?
 
o data
 
de doua ori
 
de trei ori
 
mai mult de trei ori
 
problema a ramas ne rezolvata pana acum
 
 
 
În general, cât de mulțumit sunteți de experiența dvs. de colaborare cu departamentul IT?
 
Foarte multumit
 
multumit
 
Neutral
 
nemulțumit
 
BLEA!!!! NAHUI
 
 
 
Cum credeti ce e necesar sa schimbam ca sa fim mai buni?