Indagine "Payments Innovation"
16%
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1. Quali e quanti di questi prodotti finanziari utilizzi?
0 1 2 3 4 Più di 4
* Conto corrente tradizionale (anche cointestatario)
* Conto corrente online (anche cointestatario)
* Carta di debito (bancomat)
* Carta prepagata
* Carta di credito
* Wallet (es. PayPal)
 
 

2. Quanto utilizzi i seguenti canali di accesso ai  servizi bancari?


Mai Meno di una volta al mese Una volta al mese Una volta a settimana Più volte a settimana Una volta al giorno o più
* ATM (Bancomat)
* Web banking (online banking)
* Mobile/app banking
* Filiale
* Contact center
 
 
3. Quali servizi bancari utilizzi abitualmente tramite i differenti canali della banca? Per ogni servizio indicare il canale maggiormente utilizzato (è possibile che i canali online e mobile non siano disponibili per alcune tipologie di servizio)
CanaleFrequenza di utilizzo
Prelievi/versamenti
Consultazione saldo, movimenti
Raccolta informazioni
Disposizioni di pagamento (bonifici, P2P,..)
Altre operazioni dispositive (ricarica cellulare, ..)
Acquisto prodotti bancari/finanziari
 
 
 
* 4. Per quali acquisti effettui pagamenti tramite mobile/app?
 
Acquistare oggetti su online retailer (es. Amazon, ebay)
 
Acquistare app per lo smartphone (es. Google , apple store )
 
P2P, Scambiare denaro con un'altra persona (es. Satispay)
 
Pagare la spesa al supermercato
 
Pagare in altri negozi fisici (Bar, Ristoranti, … )
 
Pagare le utenze/tasse
 
Pagare i trasporti (metro, taxi, bus)
 
Non effettuo pagamenti tramite mobile/app
 
Altro
 

 
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