EVALÚO SERVICIO
100%
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¡Bienvenido! Con EVALÚO SERVICIO calificas la satisfacción y sugieres acciones de mejoramiento.  Elige una empresa, evalúa las 5 variables clave, tu opinión es muy valiosa.

Toda la información suministrada será manejada con absoluta confidencialidad, sus datos personales no serán publicados ni revelados y serán protegidos como lo establece la Ley 1581 de 2012. 

 
 
 
Estoy de acuerdo o acepto participar:
(En caso de NO aceptar, seleccione en la parte superior derecha la opción Salir de la encuesta) *
 
 
No
 
 
 
Nombre de la empresa u organización que Usted va a evaluar (la misma en todas las preguntas): *
   
 
 
 
¿ A qué sector pertenece la empresa a evaluar? *
 
Restaurantes
 
Servicios públicos
 
Telecomunicaciones e información
 
Supermercados
 
Comercio
 
Bares/discotecas
 
Transporte
 
Servicios médicos
 
Sector financiero
 
Industria
 
Instituciones educativas
 
Sector hotelero
 
Otro
    
 
 
 
¿Hace cuánto Usted recibió el Servicio? *
 
Menos de 1 mes
 
Entre 1 y 3 meses
 
Más de 3 meses
 
 
 
En general, ¿Qué tan satisfecho está Usted con el Servicio de esta empresa u organización? *
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
 
 

¿Qué tan probable es que Usted recomiende los productos y/ servicios de esta empresa a otra persona?

«Muy poco probableMuy probable»
012345678910
 
 
 
¿Qué tan satisfecho está Usted con los siguientes aspectos del Servicio?

1. ATENCIÓN del Personal:
*
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
 
 
 
Comentarios/Sugerencias:
   
 
 
 
2. TIEMPO de Respuesta para ser atendido: *
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
 
 
 
Comentarios/Sugerencias:
   
 
 
 
3. CALIDAD del Producto/Servicio: *
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
 
 
 
Comentarios/Sugerencias:
   
 
 
 
4. PRECIO: *
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
 
 
 
Comentarios/Sugerencias:
   
 
 
 
5. INSTALACIONES: *
Muy insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
Muy satisfecho
 
 
 
¿Volvería a este lugar/empresa? *
 
 
No
 
 
 
Comentarios/Sugerencias:
   
 
 
 
De las empresas u organizaciones que Usted conoce, ¿Cuál considera que es modelo de EXCELENCIA en SERVICIO AL CLIENTE?: *
   
 
 
Género *
 
Femenino
 
Masculino
 
 
 
Edad *
 
(18-22)
 
(23-30)
 
(31-35)
 
(36-45)
 
(46-60)
 
(61-75)
 
(Más de 76)
 
 
 
Nivel socioeconómico *
 
Uno
 
Dos
 
Tres
 
Cuatro
 
Cinco
 
Seis
 
 
 
Localidad *
 
Riomar
 
Norte-Centro Histórico
 
Metropolitana
 
Sur Occidente
 
Sur Oriente
 
 
Información de contacto
Nombre *  : 
Teléfono *  : 
Correo *  :