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  5. Altronix Questionário de Satisfação 2013
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O seu Nome:
   
 
 
 
A sua Empresa:
   
 
 
 
Há quanto tempo é cliente da Altronix?
 
Menos de 6 meses
 
Entre 6 meses a 1 ano
 
Entre 1 ano a 3 anos
 
Entre 3 anos a 5 anos
 
Mais de 5 anos
 
 
 
Qual é a gama de Produtos/Serviços da Altronix que mais utiliza?
 
Soluções de Etiquetas
 
Soluções de Cartões de Plástico
 
Scanners e Terminais de Código de Barras
 
Sistemas de Gestão de Filas
 
Sistemas de Fidelização de Clientes
 
Software de Mobilidade
 
Assistência Técnica
 
 
Qual a sua opinião sobre os produtos Altronix, nos seguintes critérios?
Mau Razoável Bom Muito bom Excelente
Preço
Qualidade
Desempenho
Fiabilidade
Durabilidade
 
 
Qual a sua opinião sobre a Recepção/Atendimento Telefónico da Altronix nos seguintes atributos?
Mau Razoável Bom Muito bom Excelente
Simpatia
Tempo de Espera
Facilidade de Contato
 
 
Como avalia o Departamento Comercial Altronix nos seguintes atributos?
Mau Razoável Bom Muito bom Excelente
Profissionalismo / Simpatia
Tempo de Resposta
Apoio ao Cliente
Percepção das necessidades do cliente
Cumprimento de Prazos
Qualidade geral
 
 
Qual a sua opinião sobre os Serviços Técnicos da Altronix?
Mau Razoável Bom Muito bom Excelente
Profissionalismo / Simpatia
Tempo de Resposta
Cumprimento dos prazos de reparação acordados
Fornecimento de informação sobre a assistência técnica
 
 
Avalie a Altronix nos seguintes aspetos de Logística:
Mau Razoável Bom Muito bom Excelente
Cumprimento dos prazos de entrega acordados
Qualidade do serviço de entrega nas instalações Altronix
Acondicionamento dos produtos
Qualidade do serviço de entrega (transportadora)
 
 
 
Recomendaria a Altronix a um colega ou outra empresa?
 
Muito provável
 
Provável
 
Neutro
 
Pouco Provável