This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2012
  3. December
  4. B
  5. Balanced Scorecard
0%
Exit Survey
 
 
PHIẾU ĐIỀU TRA

Đề tài “Thực trạng áp dụng phương pháp Thẻ điểm cân bằng (Balanced ScoreCard) trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP.HCM”


Lưu ý: Những thông tin thu thập sẽ được giữ bí mật và chỉ dùng cho mục đích khảo sát, tổng hợp về hiện trạng áp dụng phương pháp Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) trong các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại TP.HCM.

Hướng dẫn trả lời: Xin vui lòng đánh dấu (X) vào các câu trả lời phù hợp. Đối với một số câu hỏi sẽ có những chỉ dẫn cụ thể khác. Xin vui lòng trả lời theo đúng thứ tự các câu hỏi trong phiếu này.
 
 
 
*
PHẦN 1: THÔNG TIN CHUNG VỀ DOANH NGHIỆP
1. Tên doanh nghiệp:
   
 
 
* 2. Số lượng nhân viên:
   
 
 
* 3. Lĩnh vực sản xuất, kinh doanh chính:
 
Sản xuất
 
Dịch vụ
 
 
* 4. Loại hình doanh nghiệp:
 
Công ty TNHH
 
Công ty hợp danh
 
Công ty Cổ phần
 
Doanh nghiệp tư nhân
 
 
* 5. Quý doanh nghiệp có từng được nghe nói, tìm hiểu hay biết đến mô hình Thẻ điểm cân bằng hay chưa?
 
Có
 
Không
 
 
* 6. Quý doanh nghiệp đã từng/ đang áp dụng mô hình Thẻ điểm cân bằng ?
 
Có
 
Không
 
 
PHẦN 2. ĐÁNH GIÁ NHẬN THỨC CỦA DOANH NGHIỆP VỀ VAI TRÒ PHƯƠNG PHÁP THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG


Đánh giá mức độ đồng ý của Quý doanh nghiệp đối với các nhận định sau về lý thuyết Thẻ điểm cân bằng theo thang điểm từ 1 – 4, trong đó 1 = “Không đồng ý”, 2 = “Không rõ”, 3 = “Đồng ý”, 4 = “Hoàn toàn đồng ý”.

1. Thẻ điểm cân bằng là hệ thống đo lường:
1 2 3 4
* Thẻ điểm cân bằng xem xét 4 yếu tố tài chính, khách hàng, qui trình nội bộ, học hỏi và phát triển để cân bằng giữa mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn, giữa đánh giá bên ngoài và đánh giá nội bộ.
* Yếu tố tài chính là tiền đề cho mọi hoạt động của tổ chức.
* Yếu tố khách hàng đo lường mức độ hài lòng của khách hàng qua khảo sát.
* Yếu tố chu trình kinh doanh nội bộ thường xem xét 3 chu trình cơ bản: chu trình cải tiến, chu trình thực hiện và chu trình dịch vụ hậu mãi.
* Yếu tố học hỏi và phát triển là nền tảng mà tổ chức cần xây dựng để đạt được sự phát triển trong dài hạn.
 
2. Thẻ điểm cân bằng là hệ thống quản lý chiến lược:
1 2 3 4
* Thẻ điểm cân bằng chuyển chiến lược của tổ chức thành những mục tiêu, chỉ tiêu cụ thể và thể hiện trong mỗi phương diện của thẻ điểm.
* Thẻ điểm cân bằng giúp gắn kết các hoạt động ngắn hạn với chiến lược của công ty.
 
3. Thẻ điểm cân bằng là công cụ trao đổi thông tin:
1 2 3 4
* Thẻ điểm cân bằng giúp cho doanh nghiệp định vị tốt thương hiệu của mình so với các tổ chức khác.
* Thẻ điểm cân bằng có thể được truyền đạt dễ hiểu đến mọi bộ phận phòng ban, giúp người lao động nhận thức và hiểu về chiến lược của tổ chức.
 
 
 
*
PHẦN 3. QUÁ TRÌNH ÁP DỤNG PHƯƠNG PHÁP THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI DOANH NGHIỆP


1. Quý doanh nghiệp áp dụng phương pháp Thẻ điểm cân bằng trong các lĩnh vực: (có thể chọn nhiều lựa chọn )
 
Quản trị chiến lược
 
Quản trị tác nghiệp
 
Quản trị tài chính
 
Quản trị marketing/ thương hiệu
 
Quản trị nguồn nhân lực
 
Quản trị chuỗi cung ứng
 
Quản trị quan hệ khách hàng
 
Khác, nêu cụ thể:
 

 
Phiếu điều tra Thực trạng áp dụng Phương pháp Thẻ điểm cân bằng trong các doanh nghiệp vừa - nhỏ TP.HCM