Cliente Interno

Tú cuenta de Interbank en cero - Diciembre del 2015

Estimados,
Por favor su ayuda con una pequeña encuesta.

Muchas gracias!

Te enteraste del problema generado en Interbank en diciembre del 2015, relativo a las cuentas en cero.

si

no

Ante la noticia te sentiste motivado(a) por una o más de las siguientes acciones:

Investigar si mi(s) cuenta(s) estaban en cero

Avisar a mi familia y amistades sobre este problema

Informarme más por medios electrónicos y noticias

Hacer pública la noticia en mi área

Ver la posibilidad de apoyar con la solución al problema

Interbank va a quebrar y me quedaré sin trabajo

No es cierto, no es posible, esto es un sueño, imposible

Pensaste en ese momento que esto se solucionaría para todos los clientes de IBK afectados

si

no

Como colaborador tuviste participación en la solución al problema dentro de IBK

si

no

Sabias que este tipo de problemas también se han producido en otros bancos del Peru y el mundo

si

no

Te afectó económicamente este incidente

si

no

Si afecto a alguna de tus cuentas, este problema se solucionó

Si Automáticamente

Si pero debí gestionar ( x Ventanilla y/o Teléfono)

No hasta el momento

Ya pasó más de medio año del incidente, recomendarías a tus amistades abrir una o más cuentas en IBK

si

no

La reputación de un entre financiero es importante, con respecto a IBK percibes que su reputación

Ya no existe

Ha disminuido

Es la misma de siempre

Ha mejorado