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Q1. Os produtos que eu recebo da OC são de alta qualidade e de desempenho consistente. Também estão de acordo com as especificações de processo.
 
Concordo plenamente
 
Concordo
 
Tanto faz
 
Discordo
 
Discordo totalmente
 
Não se aplica
 
 
 
Q2. Quando o produto tem algum problema de desempenho ou quando necessita algum esclarecimento técnico, a OC possui um suporte técnico acessível, rápido e competente.
 
Concordo plenamente
 
Concordo
 
Tanto faz
 
Discordo
 
Discordo totalmente
 
Não se aplica
 
 
 
Q3. A documentação que requisito em minhas compras (tais como: FISP, DANFES, XML, Espec. Técnica, etc) estão disponíveis e possuem conteúdo adequado.
 
Concordo plenamente
 
Concordo
 
Tanto faz
 
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Discordo totalmente
 
Não se aplica
 
 
 
Q4. Ao receber os produtos da OC, as entregas consistentemente chegam no prazo prometido.
 
Concordo plenamente
 
Concordo
 
Tanto faz
 
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Discordo totalmente
 
Não se aplica
 
 
 
Q5. O tempo entre a colocação do pedido e o recebimento dos produtos da OC estão de acordo com minhas necessidades.
 
Concordo plenamente
 
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Tanto faz
 
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Discordo totalmente
 
Não se aplica
 
 
 
Q6. Eu considero que o meu contato no SAC da OC conhece minha empresa, os produtos que compro e atende minhas necessidades de serviço.
 
Concordo plenamente
 
Concordo
 
Tanto faz
 
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Discordo totalmente
 
Não se aplica
 
 
 
Q7. Eu considero que o meu contato de VENDAS da OC conhece minha empresa, os produtos que compro e atende minhas necessidades de serviço.
 
Concordo plenamente
 
Concordo
 
Tanto faz
 
Discordo
 
Discordo totalmente
 
Não se aplica
 
 
 
Q8. A OC apoia o desenvolvimento do mercado de compósitos, oferecendo sugestões inovadoras para o crescimento de minha empresa.
 
Concordo plenamente
 
Concordo
 
Tanto faz
 
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Não se aplica
 
 
 
Q9. Em geral, eu considero que ter um relacionamento comercial e fazer negócios com a OC é fácil.
 
Concordo plenamente
 
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Tanto faz
 
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Discordo totalmente
 
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Q10. Por favor, descreva os 3 ítens mais críticos que seus fornecedores podem oferecer para ajudá-lo no desenvolvimento e crescimento da sua empresa.
   
 
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