Customer satisfaction survey

Gracias por elegirnos para el desarrollo de su página Web. Para mejorar nuestro servicio a futuros clientes y a clientes actuales se nos hace de gran apoyo que los clientes contesten la siguiente encuesta.

La encuesta a continuación contendrá preguntas referentes al servicio que fue otorgado por nosotros, incluyendo control de calidad, sugerencias y preguntas por parte del cliente.

Le pedimos que conteste con total honestidad las preguntas a continuación ya que son clave para mejorar nuestro servicio.

Clarifico que estoy en la posición para contestar esta encuesta y que mi relación con el proveedor de servicios fue tal que me permite calificar la calidad del servicio.

Como calificas lo siguiente:

	Muy insatisfecho	Insatisfecho	Neutral	Satisfecho	Muy satisfecho
Calidad general en el servicio

Atención a las llamadas del cliente

Tiempo de entrega

Valor percibido por el producto entregado

Tiempo de respuesta a cambios y modificaciones

Precio del producto entregado

Calidad del producto final entregado

¿Tienes algún comentario referente a la calidad de los servicios?

¿En qué aspectos podríamos mejorar?

En general, ¿Qué tan satisfecho/a estas con el servicio y producto que te entregamos?

¿Por que medio nos encontraste?

Motores de búsqueda (Google, Bing, Yahoo, etc.)

Por medio de un contacto

Flyer o anuncio

Redes sociales (Facebook, Twitter, Google+, StumbleUpon)

En nuestro sitio de Internet (tarin.mx/antoniotarin.com)

Otro

	Nunca	Poco probable	Probable	Muy probable	Definitivamente
¿Qué tan probable es que nos vuelvas a contactar para servicios referentes a diseño/desarrollo Web?