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  5. Encuesta de Opinión Pemex Remedy
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Hola.
En GeSUF estamos trabajando para entregarte mejores servicios
Por ello, nos interesa conocer tu opinión sobre cómo ha impactado en tu trabajo la nueva platforma Remedy
Te pedimo por favor que califiques rápidamente cada una de las siguientes preguntas.
El resultado es estrictamente anónimo ya que los datos se procesarán por personal de compañía y sin nombres de personas

1 Contesta las preguntas que están en los espacios verdes
2 Concluye y envía el cuestionario

A continuación el debes marcar la casilla para iniciar la contestación de la encuesta.
 
 
 
 
* Actualmente trabajo en:
 
CENAC
 
TIBA Guadalajara
 
Ciudad del Carmen
 
Other
 
 
 
 
* Utilizo Remedy para:
 
Generar requerimientos
 
Atender requerimientos
 
Reportar incidentes
 
Solicitar servicios
 
Other
 
 
 
 
* DISPONIBILIDAD es que cuando quieras entrar al sistema, éste se encuentre disponible.
Por lo tanto, tu opinión sobre la disponibilidad de Remedy luego de lamigración hacia la versión 8.1 es:
 
Mucho mejor que antes
 
Mejor que antes
 
Igual que antes
 
Peorque antes
 
 
 
* VELOCIDAD es que cuando trabajas con el sistema, éste reaccione en un tiempo razonable.
En ese sentido, la versión actual de Remedy opera:
 
Mucho mejor que antes
 
Mejor que antes
 
Igual que antes
 
Peor que antes
 
 
 
* FUNCIONALIDAD es que el sistema te ofrezca las funciones que requieres para realizar tu trabajo. Por lo anterior, en tu opinión, la funcionalidad de la nueva versión de Remedy es
 
Mucho mejor que antes
 
Mejor que antes
 
Igual que antes
 
Peor que antes
 
 
 
* ESTABILIDAD es que el sistema no se congele, no termine tu sesión súbitamente y no se pasme, la estabilidad de la nueva versión de Remedy es
 
Mucho mejor que antes
 
Mejor que antes
 
Igual que antes
 
Peor que antes
 
 
 
* IMPACTO es cómo el sistema incide en tus resultados de trabajo. Con ese concepto en mente, la nueva versión de Remedy impactó tu trabajo y actualmente puedes trabajar
 
Mucho mejor que antes
 
Mejor que antes
 
Igual que antes
 
Peor que antes
 
 
 
* A nivel general, ¿que tan satisfecho está usted con la nueva versión de Remedy?
 
Muy satisfecho
 
Satisfecho
 
Igual que antes
 
Insatisfecho
 
Other
 
 
 
 
* Por favor escríbenos cualquier comentario o recmoendación para mejorar nuestros servicios en GeSUF.
   
 
Gerencia de Atención a Usuarios Finales