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Hola, usted está invitado a participar en nuestra encuesta de satisfacción del servicio prestado a SEUR por GESGRUP Outsourcing. El tiempo aproximado para completar el cuestionario es de 2 minutos. Su participación en este estudio es completamente voluntaria. No hay riesgos previstos asociados a este proyecto. Sin embargo, si se siente incómodo responder a cualquier pregunta, puede retirarse del estudio en cualquier momento. Es muy importante para nosotros conocer sus opiniones con el único fin de mejorar y crear un mayor vínculo con SEUR. Sus respuestas a la encuesta serán estrictamente confidenciales. Su información se codifica y se mantendrá confidencial. 
Muchas gracias por su colaboración para este feedback, ya puede comenzar.
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Hello, you are invited to participate in our satisfaction survey service to SEUR by Gesgrup Outsourcing. The approximate time to complete the questionnaire is 2 minutes. Your participation in this study is completely voluntary. There are no anticipated risks associated with this project. However, if you feel uncomfortable answering any questions, you can leave the study at any time. It is very important for us to know your opinions with the only goal of improving and create a stronger link with SEUR. Your survey responses will be strictly confidential. Your information is encrypted and kept confidential.
Thank you very much for your collaboration on this feedback, you can start.
 
 
 
* ¿En general está satisfecho por el servicio prestado por GESGRUP Outsourcing en el almacén de SEUR?
 
SI
 
NO
 
 
 
* ¿En qué parte o partes del servicio está menos satisfecho?
 
Llegadas (Incluyendo la parte de Andalucía)
 
Salidas
 
Departamento de Incidencias
 
Clientes Especiales
 
El Corte Inglés
 
Ninguno

 
 
 
Comentarios / Sugerencias:
   
 
 
 
* ¿Los perfiles de trabajadores portados por GESGRUP Outsourcing al servicio son los apropiados?
 
SI
 
NO
 
 
 
Comentarios / Sugerencias
   
 
 
 
* ¿A cuál de los siguientes KPI le atribuye más valor/importancia?
 
Productividad
 
Calidad
 
 
 
* ¿Alguno de los KPI marcados NO se está cumpliendo de forma continuada? ¿Cuál?
 
Productividad
 
Calidad
 
Se cumplen todos

 
 
 
* ¿Considera suficientes las visitas realizadas por el Gestor de Operaciones para apoyar el servicio?
 
SI
 
NO
 
 
 
* ¿Considera adecuadas y suficientes las herramientas que pone aporta GESGRUP Outsourcing para el seguimiento y el control del servicio (auditorías, control de incidencias, cuadros de polivalencia, etc.)?
 
SI
 
NO