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2012
May
E
Enquête de satisfaction - création de compte
Enquête de satisfaction - création de compte
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1. Chère cliente, Cher client,
Merci de participer à notre enquête de satisfaction, celle-ci ne vous prendra que quelques minutes. Cliquez sur Commencer pour accéder à notre questionnaire.
2. A quelle occasion avez-vous créé votre compte ?
Lors de votre premier achat
Lors de votre première visite
Lors d'une demande de catalogue
Lors de votre inscription à la newsletter laredoute.be
3. Avez-vous réussi :
Dès le 1er essai
Au 2ème essai
Il vous a fallu plus de 2 essais
4. S'il vous a fallu plus d'un essai, à quelle étape avez-vous rencontré des difficultés ?
5. Par rapport à la page de création de compte, notez les critères ci-dessous :
Peu satisfaisant
Assez satisfaisant
Satisfaisant
Très satisfaisant
La facilité de remplissage des champs
La clarté des informations demandées
La longueur du formulaire
Le design de la page
6. Selon vous, que pourrions-nous faire pour améliorer notre page de création de compte ?
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