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Madame, Monsieur,
Vous avez récemment effectué un achat dans nos établissement et nous vous en remercions vivement.
Dans une perspective d'amélioration continue, nous souhaitons recueillir votre avis sur votre expérience d'achat. Ce questionnaire vous prendra que 5 minutes à compléter et restera anonyme.
Merci par avance,
Toute l'équipe des établissements Quintane.
 
 
 
Quel(s) produit(s) avez-vous acquis dans nos établissements ?
 
Menuiserie
 
Carrelage-Pierre
 
Cuisine
 
Autre
 

 
 
 
Si vous avez répondu "menuiserie", de quelle famille de produit s'agissait-il :
 
Fenêtre/Porte-fenêtre/Baie coulissante
 
Volets battants/Volets roulants
 
Porte d'intérieur
 
Porte d'entrée
 
Porte de garage
 
Portail/Clôture/Garde-corps
 
Aménagement de placard/Dressing
 
Protection solaire (Pergola bioclimatique/Store)
 
Autres
 

 
 
 
Lors de votre première venue dans notre showroom, comment avez-vous jugé l'accueil qui vous a été réservé ?
 
Chaleureux
 
Amical
 
Professionel
 
Froid
 
Vendeurs indisponibles
 
Autres
 
 
 
Les questions suivantes s'intéressent à l'accueil que vous avez reçu lors de votre première visite à L'espace Antoine Quintane.
Dans quelle mesure êtes vous accord avec les propositions suivantes :
L'accueil que j'ai reçu était...
Tout à fait d'accord D'accord Neutre Pas d'accord Pas du tout d'accord
Chaleureux
Amical
Professionnel
Froid
Agréable
 
 
Comment évalueriez-vous les affirmations ci-dessous :
Les conseils qui m'ont étés promulgué m'on permis de faire le bon choix
La proposition qui m'a était faite m'a apporté les solutions à mon besoin
Le vendeur s'est soucié de ce que je voulais et m'a conseillé en conséquence
 
 
 
Que pouvez-vous dire au sujet des conseils qui vous ont été divulgués ?
 
Cela m'a permis de faire le bon choix
 
La proposition qui m'a était faite m'a apporté les solutions à mon besoin
 
Le vendeur s'est soucié de ce que je voulais et m'a conseillé en conséquence
 
Je n'ai pas eu besoin de conseil, je savais exactement ce dont j'avais besoin
 
Autre
 

 
 
Merci d'évaluer la qualité de la proposition qui vous a été faite (le devis) :
Le devis était bien détaillé et facile à comprendre
On m'a proposé d'autres alternatives (variantes)
 
 
 
Quand vous a-t'on remis le devis ?
 
Immédiatement
 
En moins de 24H
 
En moins de 48H
 
Je n'ai pas reçu de devis
 
Autre
 
 
 
Que pensez-vous des délais :
Parfait Bien Normal Acceptable Un peu long Trop long Sans avis/Pas concerné
D'obtention du devis
De disponibilité de votre commande
De la livraison chez vous
De la pose