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2010
February
F
Former Customer Survey
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0%
Responder el cuestionario le tomará sólo un par de minutos:
*
Sector de su empresa u organización:
-- Seleccionar --
Despacho de Abogados (de 2 a 10 abogados)
Despacho de Abogados (de 11 a 20 abogados)
Despacho de Abogados (de 27 a 79 abogados)
Despacho de Abogados (más de 80 abogados)
Institución Académica
Administración pública
Servicios a corporaciones (Aserorías,Consultorías, etc)
Otros:
*
Por favor, indique en qué Área/s del Derecho pertenece su especialidad como abogado: (seleccione tantas como considere)
Administrativo
Civil
Tributario
Mercantil
Laboral
Penal
Constitucional
Procesal
Comunitario
Otro:
Por favor, indique cuál es su cargo:
*
¿Con qué frecuencia solían utilizar vLex?
Más de 5 veces al día
2 - 5 veces al día
Una vez al día
Una vez a la semana
Una vez al mes
*
¿Cuál es su nivel general de satisfacción con el servicio de vLex?
0 (Nada satisfecho)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10 (Muy satisfecho)
*
¿Cuál o cuáles fueron sus principales razones para no renovar su servicio con vLex? (seleccione tantas como considere)
Fiabilidad del servicio (cortes, caídas del sistemas...)
Relación precio-calidad poco satisfactoria
Baja calidad en la asistencia o soporte técnico
Calidad del contenido
Exhaustividad del contenido
Sistema de búsqueda poco eficiente
Mejor precio ofrecido por un competidor
Mejor servicio ofrecido por un competidor
No uso del servicio
Circustancias económicas
Cambio de/en la empresa u organización
Otra razón:
¿Podría explicar brevemente su razón?
*
¿En qué momento tomó la decisión de no renovar su servicio con vLex?
En los primeros dos meses de mi servicio
Durante el periodo de mi servicio, antes de la renovación
Durante el proceso de renovación del servicio
Otro:
¿Considera que hubieramos podido hacer algo para mejorar su experiencia con el servicio de vLex?
¿Consideraría contratar vLex nuevamente en el futuro?
Sí
No
*
Doy mi consentimiento de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal 15/1999 de 13 de diciembre, que la empresa vLex Networks, S.L. incorpore mis datos en su fichero automatizado "Gestión de Clientes", siendo responsable del fichero y del tratamiento la misma empresa.
Si accepto
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