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  2. 2016
  3. May
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  5. Inquérito a colaboradores
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* Idade
 
<20
 
20-30
 
30-40
 
40-65
 
>65
 
 
 
* Sexo
 
Masculino
 
Feminimo
 
 
 
* Antiguidade (nº de anos como colaborador)
   
 
 
Avalie de 1 a 10:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
* De uma forma geral, está satisfeito com o seu trabalho?
* Recomendaria a um amigo ou familiar trabalhar no Santander Totta?
 
 
 
* Palavras que resumam o seu trabalho no Santader Totta? (max. Duas)
   
 
 
O que o motiva a trabalhar?
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
* Alcançar os objectivos
* Ajudar os clientes
* Alcançar as metas comerciais
* Eu gosto de desafios / de competir
* Ser reconhecido pelo Banco pelo meu esforço/dedicação
 
 
Como se auto avalia nos seguintes aspetos? 
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
* Captação de clientes
* Vocação de servir ao cliente
* Habilidade de vendas
* Conhecimento dos produtos
* Coaching com os companheiros
* Habilidade para criar relações com os clientes
* Conhecimento dos processos do Banco
 
 
Avalie de 1 a 10:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
* Sabe quais são as suas responsabilidades?
* As suas responsabilidades estão alinhadas com as funções que realiza diariamente?
* Considera que o capacitaram de forma adequada para cumprir as suas funções?
 
 
Avalie de 1 a 10:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
* É fácil entender os objetivos que o Banco lhe pede?
* Usa estes objectivos para guiar o seu dia-a-dia?
* São motivantes?
* São alcançáveis?
* Os objetivos estão relacionados com a sua remuneração variável?
 
 
Como se distribui o peso dos seus objectivos? (em percentagem)
0%100%
* Produto
-
* Cliente
-