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Institut Joaquin Fernandez

Joaquin Fernandez

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Satisfaction

Globalement, quel est votre niveau de satisfaction par rapport à l'Institut Joaquin Fernandez ?

Indicateurs de satisfaction

Concernant la réalisation des mandats confiés, dans quelle mesure êtes-vous satisfait de ...

Vous pouvez positionner le curseur entre la valeur 1 et la valeur 4

Pas du tout

Tout à fait

Contenu de l'offre

Ecoute et compréhension de votre problématique

Conseils méthodologiques

Clarté dans la communication

Contenu du questionnaire / Guide d'entretien

Recrutement des interviewés

Enquêteurs sur le terrain

Respect des quotas

Conduite des entretiens

Suivi du mandat

Pas du tout

Tout à fait

Contact personnel avec vous

Analyse des résultats

Conclusions

Recommandations

Respect de la confidentialité

Forme du rapport

Contenu du rapport

Tableaux

Graphiques

Séance de présentation des résultats

Pas du tout

Tout à fait

Informations faciles à comprendre

Documents de présentation

Adéquation entre l'offre et les résultats délivrés

Assistance et disponibilité

Courtoisie

Suivi ultérieur

Respect des délais

Prix

Qu'est-ce qui vous plaît le plus dans l'Institut Joaquin Fernandez ?

Qu'est-ce qui vous plaît le moins dans l'Institut Joaquin Fernandez ?

Implication

Voici un certain nombre d'affirmations concernant l'Institut Joaquin Fernandez.
Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec ces affirmations ?

Pas du tout d'accord

Pas d'accord

D'accord

Tout à fait d'accord

Si cet Institut venait à disparaître, vous seriez particulièrement deçu(e)

C'est un Institut qui vous donne particulièrement envie d'être client

Vous vous sentez particulièrement attiré(e) par cet Institut

C'est un Institut qui compte vraiment beaucoup pour vous

On peut dire que c'est un Institut que vous aimez particulièrement

En ce qui concerne votre collaboration avec l'Institut Joaquin Fernandez, diriez-vous que ...?

Vous avez toujours le même enthousiasme

Votre enthousiasme commence à diminuer

Vous envisagez sérieusement d'arrêter

Ne sait pas

Par rapport à vos attentes, la qualité de vos relations avec Joaquin Fernandez est ... ?

En forte amélioration

En amélioration

Sans changement, mais positive

Sans changement, mais négative

En régression

En forte régression

Ne sait pas

Quelle est la probabilité que vous continuiez à travailler avec l'Institut Joaquin Fernandez ?

Donnez une note de 0 « Tout à fait improbable » à 10 « Tout à fait probable »

«Tout à fait improbable						Tout à fait probable»
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Quelle est la probabilité que vous recommandiez l'Institut Joaquin Fernandez à un ami ou à un collègue ?

Donnez une note de 0 « Tout à fait improbable » à 10 « Tout à fait probable »

«Tout à fait improbable						Tout à fait probable»
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous la réputation de l'Institut Joaquin Fernandez ?

La note 1 correspond à "Mauvaise réputation", la note 10 à "Excellente réputation".

«Mauvaise réputation						Excellente réputation»
0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Comment évaluez-vous l'Institut Joaquin Fernandez par rapport aux autres Instituts ?

Profil sociologique

Vous êtes ?

Une femme

Un homme

Quel est votre âge

Etude de satisfaction - Joaquin Fernandez - 2014

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