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Surveys
2015
March
I
ISC Entrenamiento Técnico-Comercial
ISC Entrenamiento Técnico-Comercial
Evaluación del Curso Índice de Satisfacción del Cliente (ISC)
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Estimado Participante:
Ud. ha sido invitado a evaluar uno de nuestros cursos de entrenamiento, por favor le invitamos a tomarse unos minutos y contestar a las preguntas que se generan en la siguiente encuesta.
La encuesta de divide en dos partes, Contenido y estructura del curso y Desempeño del Instructor, por lo anterior debería contestar a las dos encuestas por separado.
Agradecemos total sinceridad y apertura en el momento de responder, le recordamos que esta encuesta es totalmente confidencial y nos sirve para mejorar en nuestros servicios.
Agradecemos su tiempo.
Atentamente: El equipo de Capacitación Técnica de MAN Truck & Bus México.
Acepto
Contenido y estructura del curso.
¿Qué tan satisfecho quedó ud. en general con el curso obtenido?
Completamente Satisfecho
Satisfecho
Medianamente satisfecho
Insatisfecho
Totalmente Insatisfecho
Los temas vistos y las dinámicas cubrieron sus expectativas?
Si
NO, ¿Por qué?
Las dinámicas le parecieron:
Excelente
Bueno
Regular
Malo
El material didáctico (manuales y diapositivas) le parecieron:
Excelente
Bueno
Regular
Malo
¿La planeación y distribución del tiempo permitió el logro de los objetivos?
SI
NO, ¿por qué?
En cuanto a ventilación, higiene, iluminación, equipo y mobiliario, las instalaciones le parecieron:
Excelente
Bueno
Regular
Malo
¿Tiene alguna sugerencia para mejorar el Contenido y/o Estructura del curso?
NO
SI, ¿Qué aspecto mejoraría?
Encuesta ISC Contenido y Estructura del Curso MKTREG01-01
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