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Liebe Kundin, lieber Kunde,
da wir stets bemüht sind die Qualität unserer Produkte zu verbessern, möchten wir Sie bitten nachfolgenden Fragebogen zu beantworten.
Das Ausfüllen wird lediglich ein paar Minuten Ihrer Zeit in Anspruch nehmen, für uns jedoch ein wichtiger Hinweis unserer Arbeitsleistung und -güte sein.
Ihre Angaben werden selbstverständlich vertraulich behandelt und dienen lediglich zur Meinungserhebung und der Verbesserung unserer Services.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihr Engagement! |
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| 1. Allgemeines: Ihre Kontaktdaten für eventuelle Rückfragen
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| 2. Allgemeines: Wie möchten Sie vorzugsweise kontaktiert werden? |
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| 3. Allgemeines: Wie zufrieden sind Sie mit der Fischer GmbH insgesamt?
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| * 4. Allgemeines: Wovon hängt Ihre Zufriedenheit ab? Nennen Sie die für Sie wichtigsten 3 Punkte | | |
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| 5. Kundenservice: Wie beurteilen Sie unsere Kundenberatung / unseren Kundenservice?
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| * 6. Kundenservice: Wie häufig stehen Sie mit der Fischer GmbH im Kontakt?
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| * 7. Kundenservice: Werden Vereinbarungen mit unserem Ansprechpartner zu Ihrer Zufriedenheit umgesetzt?
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| 8. Kundenservice: Wünschen Sie häufigere vor-Ort-Besuche durch unsere Mitarbeiter? |
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| * 9. Kundenservice: Falls Sie den Kundenservice in Anspruch genommen haben, waren Sie zufrieden?
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| * 10. Kundenservice: Wie bewerten Sie die Kommunikation zwischen Ihnen und der Fischer GmbH? |
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| * 11. Kundenservice: Wo sehen Sie Verbesserungspotentiale in unserem Kundenservice? | | |
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| 12. Qualität: Wie zufrieden sind sie mit unseren Kunststoff-Strahlmitteln?
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| * 13. Qualität: Für welche Anwendungen verwenden Sie unser Kunststoff-Strahlmittel FISCHERJETplast? |
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| * 14. Qualität: Wie lange arbeiten Sie schon mit unserem Kunststoff-Strahlmittel FISCHERJETplast ?
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| * 15. Qualität: Würden Sie die Fischer GmbH mit weiteren Leistungen beauftragen bzw. an andere Interessenten weiterempfehlen?
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16. Internet: Wie beurteilen Sie unsere Internetseite "www.fischer-jetplast.de"?
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| * 17. Internet: Wie häufig besuchen Sie die Fischer GmbH – Internetseite?
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| 18. Internet: Was können wir an unserem Internet-Auftritt verändern, um Ihre Zufriedenheit zu erhöhen? | | |
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| 19. Wetttbewerb: Wie sehen Sie uns im Vergleich zum Wettbewerb?
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| * 20. Fazit: Ihr Stimmungsbarometer zur Zusammenarbeit mit der Fischer GmbH |
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