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| 1. ¿Con qué frecuencia utiliza los servicios de la S.P.S.M? |
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| 2. ¿El personal de la S.P.S.M. está bien preparado para responder eficientemente a todas sus necesidades? |
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| 3. ¿La S.P.S.M cumple con todos los compromisos pactados u ofrecidos en la oferta Comercial? |
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| 4. ¿La S.P.S.M. le orienta adecuadamente cuando usted solicita información sobre el servicio que requiere de acuerdo con su necesidad? |
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| 5. ¿Recibe las facturas de S.P.S.M. oportunamente? |
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