This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2017
  3. January
  4. P
  5. Phiếu khảo sát mức độ hài lòng khách hàng của BVF
0%
Exit Survey
 
 
Kính gửi: Quý Nhà đầu tư
 
            Công ty Quản lý Quỹ Bảo Việt (BVF) xin chân thành cảm ơn Quý Nhà đầu tư đã lựa chọn các sản phẩm tài chính do BVF cung cấp trong suốt thời gian vừa qua. Bên cạnh việc cung cấp các dịch vụ thường ngày, chúng tôi đang hướng tới mục tiêu không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ mang tới cho Quý Nhà đầu tư, giúp các nhà đầu tư ngày càng hiểu và hài lòng với dịch vụ cũng như kết quả đầu tư mà BVF mang đến.
            Để thực hiện tốt điều đó, BVF xin thực hiện công tác khảo sát mức độ hài lòng và trưng cầu ý kiến của Quý Nhà đầu tư về chất lượng dịch vụ của công ty. Chúng tôi vô cùng cảm kích trước sự hợp tác của Quý Nhà đầu tư  tham gia hoàn thành phiếu khảo sát này.
       
 
 
 
Lý do quý khách hàng lựa chọn BVF là nhà quản lý tài sản trong năm 2017?
 
Kết quả đầu tư tốt
 
Uy tín của BVF
 
Đội ngũ nhân sự của BVF
 
Đa dạng hóa danh mục
 
Danh tiếng của Tập đoàn Bảo Việt

 
 
Quý khách hàng đánh giá như thế nào về kết quả hoạt động đầu tư ủy thác trong năm 2017:
Kết quả đầu tư vượt benchmark và đáp ứng kỳ vọng khách hàng
Chiến lược đầu tư phù hợp với dự báo/ diễn biến thị trường
Chiến lược đầu tư phù hợp với yêu cầu đầu tư của khách hàng
Chiến lược đầu tư được xây dựng cẩn thận và khoa học
 
 
Quý khách hàng đánh giá như thế nào về người quản lý danh mục đầu tư (PM) cho danh mục ủy thác của Quý khách hàng trong năm 2017
Không hài lòng Hài lòng Rất hài lòng
Tính chuyên nghiệp cao
Hiểu rõ về lĩnh vực đầu tư trực tiếp
Hiểu rõ về nhu cầu của quý khách hàng
Phù hợp với vị trí quản lý danh mục đầu tư cho Quý khách hàng
 
 
Quý khách hàng đánh giá như thế nào về người phụ trách liên hệ giữa BVF và Quý khách hàng (thuộc Phòng Dịch vụ khách hàng)?
Không hài lòng Hài lòng Rất hài lòng
Tính chuyên nghiệp cao
Tương tác với khách hàng nhã nhặn
Hiểu rõ về danh mục ủy thác của khách hàng
Hiểu rõ các yêu cầu của khách hàng và đưa ra các câu trả lời/ kết nối trả lời phù hợp
Phù hợp với vị trí người phụ trách liên hệ giữa BVF và Quý khách hàng
 
 
Quý khách hàng đánh giá như thế nào về các báo cáo định kỳ BVF gửi tới quý khách hàng:
Rất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Đáp ứng Tuyệt vời
Báo cáo tháng (theo mẫu hợp đồng)
Báo cáo đánh giá kết quả hoạt động đầu tư hàng quý
Báo cáo rủi ro
Bản tin thị trường
Bản tin đột xuất
 
 
 
Quý khách hàng sẽ tiếp tục tin tưởng đồng hành cùng BVF trong thời gian tới?
 
Đồng ý
 
Không đồng ý