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2014
December
P
Plan de Capacitación Gerentes Comerciales

Plan de Capacitación Gerentes Comerciales

Plan de Capacitaciones

Questions marked with an * are required

Según el siguiente listado de productos que ESET distribuye, ¿Cuáles de ellos usted considera primordiales o importantes para transmitir a los Partners?

Califique de 1 a 5 estrellas siendo 1 menos importante y 5 muy importante

* ESET ENDPOINT ANTIVIRUS

* ESET ENDPOINT SECURITY

* ESET FILE SECURITY

* ESET MAIL SECURITY

* ESET SHAREPOINT

* ESET REMOTE ADMINISTRATOR (CONSOLA DE ADMINISTRACION )

* ESET SECURE AUTHENTICATION API

* ESET SECURE AUTHENTICATION SDK

* CIFRADO DESLOCK

* COMO IDENTIFICAR UN MALWARE

Según el siguiente listado ¿Cuáles son los mayores enfoques que han solicitado los canales de distribución en los productos que ESET distribuye?

Califique de 1 a 5 estrellas siendo 1 menos importante y 5 muy importante

* CONFIGURACION

* INSTALACION

* MANTENIMIENTO PREVENTIVO

* MANTENIMIENTO CORRECTIVO

* MIGRACION DE VERSIONES

* SOLUCION A PROBLEMAS COMUNES

* TRATAMIENTO DE MALWARE

* RECOLECCION DE MUESTRAS Y ENVIO A LABORATORIO ESET

De las siguientes formas de realizar capacitaciones, ¿Cuáles son los más solicitados por los canales? (esta no incluye a clientes, solo a canales)

Califique de 1 a 5 estrellas siendo 1 menos solicitados y 5 muy solicitados

* PRESENCIAL (OFICINAS DEL CANAL)

* PRESENCIAL (AUDITORIO)

* ONLINE

* PRESENCIAL + ONLINE

Según el formato escogido en la pregunta anterior ¿Cuánto tiempo consideraría que debe durar las capacitaciones en horas por día?

	1 HORA	2 HORAS	3 HORAS	4 HORAS	5 HORAS	MAS
* PRESENCIAL (OFICINAS DEL CANAL)

* PRESENCIAL (AUDITORIO)

* ONLINE

* PRESENCIAL + ONLINE

* ¿Cuáles son los mejores días para realizar capacitaciones?

LUNES

MARTES

MIERCOLES

JUEVES

VIERNES

SABADOS

* ¿Cuál sería el mejor Horario de inicio en realizar capacitaciones? (puede seleccionar más de una opción)

8 AM

9 AM

10 AM

11 AM

2 PM

3 PM

4 PM

5 PM

Other

* ¿Cuál sería la frecuencia de repetición la capacitaciones?

CADA 2 MESES

CADA 3 MESES

CADA 6 MESES

Other

En caso que los canales no puedan asistir a las capacitaciones ¿qué herramientas son las que más solicitan?

Califique de 1 a 5 estrellas siendo 1 menos solicitados y 5 muy solicitados

* MANUALES DETALLADOS

* VIDEOS EXPLICATIVOS

* MATERIAL DE ENTRENAMIENTO (GUIA PASO PASO)

* NFR DEL PRODUCTO

* ¿Consideran ustedes que exista un mecanismo de evaluación del conocimiento, únicamente para reforzar temas en los cuales el canal se vea más indecisos o débiles?

* Cuáles serían los mejores mecanismos de aprendizaje?

TRANSMITIVAS Transferencia de conocimiento

INTERACTIVAS Centradas en los canales y su formación

COLABORATIVAS Trabajo en grupo

Other

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