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  5. QuestionPro : Satisfacción de la empresa
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* Nombre de la Organización (empresa, institución, etc.).
 
 
 
 
¿Cuál de nuestros [PRODUCTOS / SERVICIOS] se utilizan? Seleccione todas las que correspondan.
 
{OPCIÓN 1}
 
{OPCION 2}
 
{3} OPCIÓN
 
{4} OPCIÓN
 
{5} OPCIÓN

 
 
 
¿Con qué frecuencia usted compra de nosotros?
 
Cada día
 
Cada semana
 
Cada 2 - 3 semanas
 
Cada mes
 
Cada 2 - 3 meses
 
Cada 4 - 6 meses
 
Una o dos veces al año
 
 
 
¿Cómo calificaría su nivel de satisfacción con nosotros?
 
muy satisfecho
 
algo satisfecho
 
Neutral
 
De alguna manera insatisfecho
 
muy insatisfecho
 
 
¿Cuánto nos clasifican en los siguientes atributos?
Por debajo del promedio Por debajo del promedio Promedio Por encima del promedio Muy por encima de la media
Servicio al cliente
Profesionalismo
{Calidad de productos / servicios}
La comprensión de las necesidades del cliente
Personal de ventas
Precio
 
 
Comentario:
   
 
 
 
¿Qué probabilidades hay de seguir haciendo negocios con nosotros?
 
Muy probable
 
Algo probable
 
Neutral
 
Algo poco probable
 
Muy poco probable
 
 
 
¿Qué probabilidades hay de que usted recomiende nuestros productos / servicios [] a un amigo o colega?
 
Muy probable
 
Algo probable
 
Neutral
 
Algo poco probable
 
Muy poco probable
 
 
 
¿Tiene alguna sugerencia para mejorar nuestros productos / servicios []?
   
 
 
 
¿Cuál es su género?
 
Masculino
 
Hembra
 
Prefiero no responder
 
 
 
¿Qué categoría describe su edad?
 
Menores de 18 años
 
18-24
 
25 - 34
 
35 - 44
 
45 - 54
 
55-64
 
65 años o más
 
Prefiero no responder
 
 
 
Lo que mejor describe su situación laboral?
 
Empleado de tiempo completo
 
Empleado a tiempo parcial
 
Trabajadores por cuenta propia
 
No empleada, pero en busca de trabajo
 
No empleada, no busca trabajo
 
Retirado
 
Estudiante
 
Militar
 
ama de casa
 
Prefiero no responder
 
Otro
 
 
 
 
¿Cuál de las siguientes categorías describe mejor la industria que trabaja?
 
Automotor
 
Publicidad
 
Servicios de consultoría
 
Educación
 
Entretenimiento
 
Servicios financieros
 
Servicios gubernamentales
 
Cuidado de la salud
 
Recursos humanos
 
tecnología Información
 
Márketing de ventas
 
Sin ánimo de lucro
 
productos farmacéuticos
 
Relaciones públicas
 
Servicios técnicos
 
Viajar
 
Otro
 
 
 
 
¿Qué categoría describe mejor su ingreso anual?
 
Bajo $ 15.000
 
$ 15.000 - $ 29.999
 
$ 30.000 - $ 44.999
 
45,000 $ - $ 59.999
 
60.000 $ - $ 74.999
 
$ 75.000 - $ 89.999
 
$ 90,000 o más
 
Prefiero no responder