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  1. Surveys
  2. 2017
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  5. QuestionPro : Servicio profesional de Interés
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¿Es consciente de nuestro servicio?
 
Sí
 
No
 
 
 
Como se entero de la misma?
 
Amigo
 
Colega / compañero de trabajo
 
Miembro de la familia
 
Medios de comunicación
 
contactos relacionados con la empresa
 
Encontrado a través de la investigación
 
No es consciente de ello
 
Otro
 
 
 
 
¿Cómo está usted interesado en este servicio?
 
Muy interesado
 
algo interesado
 
Neutral
 
un tanto indiferente
 
muy desinteresados
 
 
 
¿Cómo está usted interesado en las siguientes características de este servicio? Seleccione todas las que correspondan.
 
CARACTERÍSTICA {1}
 
{2} CARACTERÍSTICA
 
{3} CARACTERÍSTICA
 
{4} CARACTERÍSTICA
 
{5} CARACTERÍSTICA

 
 
 
¿Cuál de los siguientes factores que aumentaría su probabilidad de adquirir nuestro servicio? Seleccione todas las que correspondan.
 
Mejor calidad de servicio
 
más beneficios
 
Mejor servicio al cliente
 
Flexibilidad en el tiempo de dedicación
 
descuentos
 
Mejor plan de pago

 
 
 
¿Está actualmente involucrado en un servicio similar con otra organización?
 
Sí
 
No
 
Otro
 
 
 
 
¿Con qué frecuencia se utiliza este servicio similar?
 
Diariamente
 
Semanal
 
Mensual
 
Trimestral
 
Anualmente
 
Yo no uso un servicio similar
 
 
Por favor, indique su nivel de satisfacción con su servicio actual.
Muy insatisfecho De alguna manera insatisfecho Neutral algo satisfecho Muy Satisfecho
CARACTERÍSTICA {1}
{2} CARACTERÍSTICA
{3} CARACTERÍSTICA
{4} CARACTERÍSTICA
{5} CARACTERÍSTICA
 
 
 
¿Quién toma las decisiones de compra?
 
Tú
 
Un miembro de la familia
 
Mi negocio
 
Otro
 
 
 
 
¿Qué características podemos añadir a nuestro servicio para alinear mejor con sus intereses?