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  1. Surveys
  2. 2017
  3. January
  4. Q
  5. QuestionPro : Dienstleistungen für Kunden
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Beëindig vragenlijst
 
 
Wie lange nutzen Sie schon unseren Service?
 
Weniger als 6 Monate
 
6 Monate bis 1 Jahr
 
1 Jahr bis 3 Jahre
 
3 bis 5 Jahre
 
5 Jahre oder mehr
 
 
Wie oft nutzen Sie unseren Service?
Nie genutzt Täglich Wöchentlich Monatlich Vierteljährlich
{OPTION 1}
{OPTION 2}
{OPTION 3}
{OPTION 4}
{OPTION 5}
 
 
 
Wo erwerben Sie unsere Dienstleistungen?
 
In unserem Shop
 
Online
 
Telefonisch/ Katalog
 
Über einen Händler
 
Über einen Agenten
 
Über einen Großhändler
 
Andere
 
 
 
 
Wie zufrieden sind Sie mit uns im Allgemeinen?
 
Sehr zufrieden
 
Zufrieden
 
Neutral
 
Unzufrieden
 
Sehr unzufrieden
 
 
Wie bewerten Sie die folgenden Attribute?
Weit unter dem Durchschnitt Unterdurchschnittlich Durchschnittlich Überdurchschnittlich Weit über dem Durchschnitt
Kundenservice Erfahrung
Pünktliche Lieferung des Service
Professionalität
Kauferlebnis
Servicequalität
Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden
 
 
 
Wie schätzen Sie uns im Vergleich zu anderen Unternehmen ein, welche die gleichen Dienste anbieten?
 
Viel besser
 
Besser
 
Etwa gleich
 
Schlechter
 
Viel schlechter
 
Unsicher
 
 
 
Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unseren Service weiterhin nutzen?
 
Sehr wahrscheinlich
 
Wahrscheinlich
 
Neutral
 
Unwahrscheinlich
 
Sehr unwahrscheinlich
 
 
 
Haben Sie uns schon einmal weiterempfohlen?
 
Nein, nie
 
Einmal oder zweimal
 
Mehrmals
 
 
 
Haben Sie Verbesserungsvorschläge?
   
 
 
 
Bitte geben Sie Ihr Geschlecht an.
 
Männlich
 
Weiblich
 
Ich möchte nicht antworten.
 
 
 
Wie alt sind Sie?
 
Jünger als 18
 
18-24
 
25-34
 
35-44
 
45-54
 
55-64
 
65 Jahre oder älter
 
Ich möchte nicht antworten.
 
 
 
Was beschreibt am besten Ihren Beschäftigungsstatus?
 
Vollzeitbeschäftigt
 
Teilzeitbeschäftigt
 
Selbstständig
 
Arbeitssuchend
 
Arbeitslose, nicht arbeitssuchend
 
Schüler/ Student
 
Im Ruhestand
 
Hauswirtschaftler
 
Militär
 
Ich möchte nicht antworten.
 
Sonstige
 
 
 
 
Welche der folgenden Kategorien beschreibt am besten Ihr Jahreseinkommen?
 
Unter 15.000€
 
15.000€ - 29.999€
 
30.000€ - 44.999€
 
45.000€ - 59.999€
 
$ 60,000 - $ 74,999
 
75.000€ - 89.999€
 
90.000€ oder mehr
 
Ich möchte nicht antworten.