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  5. QuestionPro : Products Sold to Consumers
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* ¿Cuál es su nivel de satisfacción global respecto de la logística Piezas & Accesorios?
 
Excelente
 
Muy bueno
 
Bueno
 
Regular
 
Deficiente
 
Sugerencia / comentario
 
 
 
* ¿Cuál es su nivel de satisfacción global respecto a la documentación de las Piezas de repuestos & Accesorios?
 
Exelente
 
Muy bueno
 
Bueno
 
Regular
 
Deficiente
 
Sugerencia / Comentario
 
 
* ¿Cuál es su nivel de satisfacción global respecto a la disponibilidad de las piezas de recambio y los accesorios?
 
Excelente
 
Muy bueno
 
Bueno
 
Regular
 
Deficiente
 
Sugerencia / Comentario

 
 
 
* ¿Cuál es su nivel de satisfacción global respecto a la preparación de los pedidos?
 
Excelente
 
Muy bueno
 
Bueno
 
Regular
 
Deficiente
 
Sugerencia/ comentario
 
 
 
¿Cuál es su nivel de satisfacción global respecto al transporte y la entrega?
 
Excelente
 
Muy bueno
 
Bueno
 
Regular
 
Deficiente
 
Sugerencia / comentario
 
 
 
* ¿Cuál es su nivel de satisfacción global respecto a las devoluciones?
 
Excelente
 
Muy bueno
 
Bueno
 
Regular
 
Deficiente
 
Sugerencia / comenatrio
 
 
Cómo evalúa la Plataforma Atención Red en cada uno de los apartados siguientes
Excelente Muy bueno Bueno Regular Deficiente
* Asistencia en la Documentacion
* Rapidez en las respuestas a problemas de documentación y piezas sin alta en el sistema.
* Eficacia en las respuestas a problemas de documentación y piezas sin alta en el sistema.
 
Cómo evalúa la Plataforma Atención Red en cada uno de los apartados siguientes
Excelente Muy bueno Bueno Regular Deficiente
* Pedidos diferidos
* Pedidos Stock
* Pedidos Urgentes
* Pedidos PVI
* Pediidos CECO
* Pedidos V. DIRECTA
* Contacto vía email
* Contacto vía teléfono.
* Plataforma Argentina Vehículos Inmovilizados
* Facilidad de contacto
* Atención recibida
* Calidad de las respuestas recibidas
* Procedimiento de préstamo Vehiculo sustituto
* El tiempo de respuesta no safisfactoria
 
 
* ¿Está satisfecho usted con el plazo existente entre la solicitud del pedido y su distribución para los pedidos "stock" y "urgentes?
 
Yes
 
No
 
Sugerencia / comentario
 
 
¿Considera que Atención Plataforma Argentina debe mejorar?
 
Yes
 
No
 
Sugerencia / Comentario
 
 
 
* Do you have any suggestions for improvement?