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  5. REDES SOCIALES
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* ¿Cuál es su edad?
   
 
 
 
* ¿Usted es hombre o mujer?
 
Weekly
 
Monthly
 
Quarterly
 
Annually
 
 
 
¿Cúales de estas redes sociales utiliza? (1 o más)
 
Visa
 
Mastercard
 
American Express
 
Discover
 
Diners Club

 
 
 
* ¿Cuál de ellas utiliza con mayor frecuencia?
 
Weekly
 
Monthly
 
Quarterly
 
Annually
 
 
 
* ¿Usted sigue en alguna de estas redes sociales a empresas que consume?
 
Weekly
 
Monthly
 
Quarterly
 
Annually
 
 
 
* Si la respuesta es sí, ¿Alguna vez realizó un comentario hacia alguna empresa mediante alguna de ellas?
 
Weekly
 
Monthly
 
Quarterly
 
Annually
 
 
 
* ¿Usted ha realizado un reclamo a una empresa en persona?
 
Weekly
 
Monthly
 
Quarterly
 
Annually
 
 
 
* ¿Usted ha realizado un reclamo a una empresa por teléfono?
 
Weekly
 
Monthly
 
Quarterly
 
Annually
 
 
 
* ¿Usted ha realizado un reclamo a una empresa por medio de una red social?
 
Weekly
 
Monthly
 
Quarterly
 
Annually
 
 
 
¿Que puntaje le pondría a los resultados obtenidos mediante su reclamo EN PERSONA? (siendo 1 el peor y 10 el mejor)