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  1. Surveys
  2. 2013
  3. January
  4. S
  5. Satisfaccion del servicio bancario
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Questions marked with an * are required Exit Survey
 
 
Sexo
 
Hombre
 
Mujer
 
 
 
* Su edad comprende en:
 
 
 
Utiliza usted servicio bancario
 
 
 
Que utiliza normalmente?
 
El Cajero automático
 
La atención personalizada
 
Las dos anteriores
 
Other
 
 
 
 
¿De qué banco es cliente?
 
BHD
 
ADOPEM
 
Banco Leon
 
Ban reservas
 
Progreso
 
Banco Popular
 
Other
 
 
 
 
Que producto tiene contratado?
 
Cuenta de ahorros
 
Cuenta corriente
 
Tarjeta de crédito
 
CDT
 
Crédito hipotecario
 
Libranza
 
Crédito libre
 
Monedero electrónico

 
 
¿Con qué frecuencia utiliza los medios electrónicos de su banco?
Nunca
Siempre
Algunas veces
 
 
 
¿Qué tan safisfecho está con los servicios electrónicos de su banco?
 
Muy satisfecho
 
Satisfecho
 
Ni satisfecho, ni satisfecho
 
No muy satisfecho
 
No estoy satisfecho
 
 
 
¿Su banco tiene buena presencia en redes sociales?
 
Sí
 
No
 
 
 
¿Ha pensado en cambiarse de banco durante los últimos 30 días?
 
Si
 
NO