Service Kundenzufriedenheit

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie der Infoman AG die Möglichkeit geben, Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu unterstützen. Bitte helfen Sie uns dabei noch besser Ihren Bedürfnissen zu entsprechen, indem Sie sich ein paar Minuten nehmen, um uns über den Service, den Sie bisher erhalten haben zu berichten.

Beigefügt finden Sie einen Gutschein für 2 Tickets. Wir hoffen, dass Sie dies als Zeichen unseres Dankes akzeptieren.

Herzliche Grüße

Ihr Infoman Team

Wie haben Sie den Kundenservice bei Ihrer letzten Anfrage kontaktiert?

Kontaktperson

Telefon

Servicetool

Sonstiges

Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Attributen unseres Services?

Hat unser Mitarbeiter:
(Wählen Sie Zutreffendes)

Schnell das Problem erkannt

Kenntnisreich und kompetent gewirkt

Ihnen helfen können, die Ursache zu finden und das Problem zu lösen

Ihr Problem mit Höflichkeit und Professionalität behandelt

Wie oft mussten Sie den Kundendienst kontaktieren, bevor das Problem behoben wurde?

Einmal

Zweimal

Dreimal

Mehr als dreimal

Wie lange hat es gedauert bis Ihr Problem gelöst wurde?

Sofortige Auflösung

Weniger als einen Tag

Zwischen 2 und 3 Tage

Zwischen 3 und 5 Tage

Mehr als eine Woche

Das Problem ist noch nicht behoben

Haben Sie schon mal den Service der Infoman AG weiter empfohlen?

noch nie

einmal

mehrmals

Wie zufrieden sind Sie im Allgemeinen mit dem Kundenservice der Infoman AG?

Wenn Sie weniger als sehr zufrieden waren, möchten wir Sie um die Nennung der Gründe bitten, um uns verbessern zu können?

In welcher Industrie ist Ihr Unternehmen tätig?

Wie viele Mitarbeiter arbeiten in Ihrem Unternehmen?

In welchem Fachbereich sind Sie tätig?

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Meinung und werden Ihre Angaben für die Planung unserer zukünftigen Services berücksichtigen. Wenn Sie Anmerkungen oder Bedenken bezüglich dieser Umfrage haben, kontaktieren Sie bitte: -