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  1. Surveys
  2. 2017
  3. April
  4. S
  5. servicio de telefonía celular
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* utiliza servicio de telefónia celular, si es así indique cual
 
Movistar
 
Claro
 
Tigo
 
Virgin
 
avantel
 
ETB
 
Otro
 
 
 
 
* Que piensa usted acerca de los servicios que le presenta su empresa de comunicación celular
 
sus asesores siempre están disponibles con cualquier inquietud acerca del servicio
 
Siempre tiene buena señal en el lugar que se encuentre
 
El precio de su plan esta acorde con los servicios que contrato
 
Ninguna de las anteriores

 
 
indique que tan a gusto se encuentra con
* calidad de las llamadas
* calidad de los datos
* Costos de su plan
 
 
 
* compro su telefono celular en su operador ligado a un plan?
SI
No
 
 
 
Esta conforme con los servicios de su operador celular. si su respuesta es no indique con que operador le gustaria continuar
 
siempre
 
aveces
 
regularmente
 
nunca
 
Other
 
 
 
 
* Porque esta actualmente en su operador?
   
 
 
ha escuchado hablar sobre el servicio de los siguientes operadores
excelente buen Neutral malo pesimos N/A
* movistar
* claro
* tigo
* virgin
* ETB
* avantel
 
 
 
* su operador cuenta con variedad de lugares para pagar su plan 
solo en los servicios de pago de mi operador
muy pocas opciones de lugares de pago
Neutral
variedad de opciones de pago
En todos los lugar
 
 
 
* su operador le brinda ayuda tecnica a su celular. si lo compro allá 
 
si
 
solo por 1 año
 
no
 
no estoy segura
 
 
 
* selecciones las afirmaciones con las que esta de acuerdo 
 
uso solo navegacion
 
prefiere datos que minutos
 
Prefiero minutos ilimitados y poca navegacion
 
solo utiliza los minutos
 
debe mas de 12 cuotas de su celular
 
he cambiado seguido de operador
 
manejo solo una linea
 
manejo dos lineas con distinto operador
 
menejo dos lineas con el mismo operador