Ce sondage gratuit est alimenté par
  1. Surveys
  2. 2017
  3. January
  4. S
  5. Sondage de satisfaction
0%
Questions marked with a * are required Quitter le sondage
 
 
* Depuis combien de temps utilisez-vous nos services
 
Moins d'un an à 2 ans
 
3 à 5 ans
 
6 ans et plus
 
 
 
* Comment nous avez-vous connu ?
 
Réseaux sociaux
 
Relation professionnelle, personnelle
 
Recherche internet
 
Publicité
 
Autre : précisez
 

 
 
 
* Lesquels ou lequel de nos service(s) utilisez-vous ?
 
Gestion parc informatique
 
Support technique
 
Hébergement web
 
Hébergement exchange
 
VoIP
 
Sauvegarde des données en ligne

 
 
Comment évaluez-vous votre niveau de satisfaction général ?
*  
 
 
Comment évaluez vous les éléments suivants ?
Très insatisfaisant Non satisfaisant Neutre Satisfaisant Très satisfaisant
* Service à la clientèle
* Raidité
* Professionnalisme
* Qualité des services
* Compréhension des besoins
* Prix
 
 
Êtes-vous d’accord avec les affirmations suivantes ? Le technicien était… :
Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Très en désaccord Ne sais pas
Bien informé
Patient
À l’écoute de mes besoins
Amical
Attentif
Poli
Clair dans ses explications
 
 
 
* Quels moyens utilisez-vous afin de contacter le support technique ?
 
Courriel via [email protected]
 
Courriel via le site web
 
Demande dans Team Viewer
 
Téléphone

 
 
 
* Que pourrions-nous améliorer afin de vous offrir un meilleur service ?
 
Ouverture en semaine de 7h30 à 18h
 
Ouverture en semaine de 7h à 17h30
 
Ouverture en semaine de 7h à 18h
 
Ouverture en semaine 24h/24h
 
Extension des heures en fin de semaine
 
Ouverture d'un bureau sur la Rive-Sud de Québec
 
Autre : précisez
 

 
 
 
* Dans le futur, êtes-vous susceptible de continuer à faire des affaires avec nous ?
 
Très probable
 
Assez probable
 
Neutre
 
Peu probable
 
Très improbable

 
 
 
* Recommanderiez-vous nos services ?
 
Très probable
 
Assez probable
 
Neutre
 
Peu probable
 
Très improbable