Этот опрос проводится при поддержке
  1. Surveys
  2. 2015
  3. April
  4. T
  5. Test

Test

Уважаемый Клиент,

Благодарим Вас за согласие принять участие в данном опросе. Этот опрос предназначен для определения Вашего уровня удовлетворенности сервисом, предоставляемым компанией Обрий Америкен Экспресс. Результаты данного опроса будут использованы исключительно для коррекции и совершенствования бизнес-процессов компании Обрий Америкен Экспресс с целью повышения Вашей удовлетворенности.
Закончить опрос
 
 
1. Выберите, пожалуйста, один из предложенных вариантов:
 
Я тревел координатор и, обычно, я заказываю, услуги для других сотрудников
 
Я путешествующий сотрудник и обычно, я заказываю услуги для себя
 
 
 
2. Оцените, пожалуйста, Вашу общую удовлетворенность сервисом компании Обрий Америкен Экспресс
1 2 3 4 5
 
 
 
3. Оцените, пожалуйста, Ваш уровень удовлетворенности сервисным продуктом компании Обрий Америкен Экспресс в 2014 году по слудующим критериям ниже. При оценке ориентируйтесь на качество работы Вашего выделенного тревел консультанта. В случае, если Вы размещаете свои заказы через тревел координатора*, поставьте отметку в колонке N/A.

*у Вас не было опыта общения с консультантом Обрий Америкен Экспресс для оценки ниже следующих критериев
 
 
4. Оцените, пожалуйста, Ваш уровень удовлетворенности сервисным продуктом компании Обрий Америкен Экспресс в 2012 году по следующим критериям ниже. При оценке ориентируйтесь на качество работы Вашего выделенного тревел консультанта.
1 2 3 4 5 N/A
Компетентность и професионализм
Предоставление исчерпывающей информации (3 опции) по запросу
Соблюдение регламента ответа по запросу (2 часа)
Предоставление лучших вариантов в соответствии с тревел политикой Вашей компании
 
 
5. Как вы оцениваете уровень сервиса по оформлению авиа билетов?
1 2 3 4 5 N/A
Соблюдение регламента ответа по запросу (2 часа)
Педоставление исчерпывающей информации (3 опции) по запросу
Предоставление лучших вариантов в соответствии с Вашим запросом и тревел политикой Вашей компании
 
 
6. Как Вы оцениваете уровень сервиса по оформлению гостиниц по Украине?
1 2 3 4 5 N/A
Соблюдение регламента ответа по запросу (2 часа)
Педоставление исчерпывающей информации (3 опции) по запросу
Предоставление лучших вариантов в соответствии с Вашим запросом и тревел политикой Вашей компании
 
 
7. Как Вы оцениваете уровень сервиса по оформлению гостиниц за рубежом?
1 2 3 4 5 N/A
Соблюдение регламента ответа по запросу (2 часа)
Педоставление исчерпывающей информации (3 опции) по запросу
Предоставление лучших вариантов в соответствии с Вашим запросом и тревел политикой Вашей компании
 
 
8. Как вы оцениваете сервис по оформлению ЖД билетов?
1 2 3 4 5 N/A
Соблюдение регламента ответа по запросу (2 часа)
Педоставление исчерпывающей информации (3 опции) по запросу
Предоставление лучших вариантов в соответствии с Вашим запросом и тревел политикой Вашей компании
 
 
9. Как вы оцениваете уровень сервиса по оказанию визовой поддержки?
1 2 3 4 5 N/A
Соблюдение регламента ответа (2 часа) по запросу
Педоставление необходимого списка документов
Корректность заполненых документов
 
Поделиться этим опросом:          Обзоры Сделано в  QuestionPro Survey Software