This free survey is powered by
  1. Surveys
  2. 2013
  3. October
  4. T
  5. THU THẬP Ý KIẾN KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP VỀ DỊCH VỤ
0%
Exit Survey
 
 
Rất cảm ơn Quý doanh nghiệp đã sử dụng dịch vụ thu hộ của BIDV trong thời gian qua. Với mục tiêu đem đến cho khách hàng sự hài lòng cao nhất, xin Quý doanh nghiệp vui lòng cho BIDV hiểu rõ hơn nhu cầu và mong muốn của mình bằng cách điền vào phiếu thăm dò ý kiến dưới đây. Tất cả ý kiến quý báu của Quý doanh nghiệp rất hữu ích cho việc cải thiện chất lượng dịch vụ của BIDV nói chung và dịch vụ thu hộ nói riêng.

Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Quý doanh nghiệp!
 
 
 
Anh/chị vui lòng cho biết quy mô doanh thu của Doanh nghiệp năm 2012 khoảng?
 
< 10 tỷ đồng
 
10 - 50 tỷ đồng
 
50 - 100 tỷ đồng
 
> 100 tỷ đồng
 
 
 
Anh/chị hãy cho biết phạm vi thu hộ của Doanh nghiệp tại các địa bàn?
 
Địa bàn Công ty
 
2-3 địa bàn TP lớn
 
Khu vực Miền Bắc hoặc Trung hoặc Nam
 
Toàn quốc
 
 
 
Doanh nghiệp của anh/chị hiện đang sử dụng dịch vụ thu hộ tại hệ thống Ngân hàng nào?
 
NH TMCP
 
NH TMCP Nhà nước
 
NH nước ngoài
 
NH liên doanh
 
 
Anh/chị vui lòng đánh giá tầm quan trọng theo các tiêu chí dưới đây khi quyết định lựa chọn Ngân hàng cung cấp dịch vụ thu hộ?
Rất quan trọng Quan trọng Ít quan trọng Bình thường Không quan trọng
Ngân hàng có uy tín
Điểm giao dịch thuận tiện, gần Công ty
Hệ thống mạng lưới Ngân hàng rộng khắp
Nền tảng công nghệ hiện đại
Sẵn sàng thiết kế giải pháp phù hợp với nhu cầu đặc thù của Doanh nghiệp
Giao dịch nhanh chóng, an toàn
Chất lượng phục vụ tốt
Giá dịch vụ hợp lý, lãi suất cạnh tranh
Chính sách khách hàng thân thiết
Hoạt động truyền thông hiệu quả, ấn tượng
 
 
 
Anh/chị vui lòng cho biết mức độ hài lòng của Doanh nghiệp đối với chất lượng thu hộ của Ngân hàng hiện đang cung cấp dịch vụ?
 
Rất hài lòng
 
Khá hài lòng
 
Hài lòng
 
Không hài lòng
 
Hoàn toàn không hài lòng
 
 
 
Anh/chị vui lòng cho biết yếu tố quyết định sử dụng các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng của Doanh nghiệp? (Nguồn thông tin)
 
Phương tiện thông tin đại chúng
 
Tài liệu giới thiệu của Ngân hàng
 
Qua giới thiệu của người thân quen
 
Other
 

 
 
 
Anh/chị vui lòng cho biết yếu tố quyết định sử dụng các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng của Doanh nghiệp? (Người quyết định)
 
Tôi tự quyết định
 
Ban Lãnh đạo Công ty
 
Công ty mẹ
 
Other
 
 
 
 
Anh/chị vui lòng cho biết Doanh nghiệp có sẵn sàng tìm đến BIDV khi có nhu cầu trong thời gian tới?
 
Chắc chắn
 
Có thể, nếu BIDV có giải pháp và chính sách ưu việt
 
Không, doanh nghiệp hài lòng với dịch vụ hiện tại
 
Không biết
 
 
 
Anh/chị vui lòng cho biết nhu cầu đặc thù của Doanh nghiệp mong muốn được đáp ứng trong thời gian tới?
   
 
Chia sẻ cơ hội, Hợp tác thành công