| |
Spørreundersøkelsen utføres som en del av vår fagoppgave i Kommunikasjon for ledere og organisasjoner ved BI Stavanger. Tema for oppgaven er å undersøke graden av enighet/uenighet mellom ledelse og ansatte mtp. deres forventninger til kommunikasjon. Resultatene drøftes opp mot teori, med tanke på hva det har å si for virksomhetens videre suksess.
Undersøkelsen tar for seg fem hovedtema: Visjon, kommunikasjonskanaler, e-mail, etisk kommunikasjon og endringskommunikasjon. Spørreundersøkelsen er utformet som en såkalt Likerts skala; påstander som skal besvares med grad av enighet/uenighet. Dere vil også bli spurt om fem forskjellige bakgrunnsvariabler som brukes i den videre analysen av resultatene. Bakgrunnsvariablene er: Kjønn, alder, stilling, ansiennitet, og utdanning. Undersøkelsen består av 29 spørsmål, ikke medregnet bakgrunnsvariablene.
Spørsmålene skal i all hovedsak besvares på generelt grunnlag. Formålet med oppgaven er å undersøke generelle forventninger til kommunikasjon. Der hvor spørsmålet gjelder Trones skole spesifikt fremgår dette klart.
Svarene på undersøkelsen er anonyme. Bakgrunnsvariablene er utformet med tanke på å bevare deres anonymitet. Skulle det likevel være slik at noen variabler blir for identifiserende, vil vi ta hensyn til dette i analysen.
Vi setter stor pris på at dere deltar, og at dere besvarer undersøkelsen så godt det lar seg gjøre. Spesiell takk rettes til rektor og inspektørene, som har gitt oss lov til å ta utgangspunkt i Trones skole i vår fagoppgave.
Mvh
Bjørn, Lindis og Henrik |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| * Ansiennitet (antall år ansatt ved Trones skole) |
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
| Visjon: En visjon kan defineres som et bilde av en fremtidig, ønsket tilstand. En visjon er altså en slags fremtidsdrøm. Visjonen angir en organisasjons utviklingsretning. |
| |
|
|
|
| |
| * En organisasjons visjon bør være godt kjent for alle ansatte |
| |
|
|
| |
| * Hvordan organisasjonens visjon skal oppnås bør være godt kjent for alle ansatte |
| |
|
|
| |
| * Det er viktig at ansatte kan identifisere seg med organisasjonens visjon |
| |
|
|
| |
| * Utforming av en organisasjonens visjon bør gjøres av ledelsen alene |
| |
|
|
| |
| * Hva er visjonen til Trones skole?
(Hvis du ikke vet, skriv "vet ikke") | | |
|
|
|
|
|
|
| |
En kommunikasjonskanal kan forstås som en måte å kommunisere på.
Eksempler:
E-mail
Telefon
SMS
Face-to-face
Informasjonstavle
Facebook
Nettportal
"Jungeltelegrafen" |
| |
|
|
|
| |
| * E-mail er godt egnet til å formidle viktig informasjon fra ledelsen |
| |
|
|
| |
| * Oppslag på informasjonstavle er godt egnet til å formidle viktig informasjon fra ledelsen |
| |
|
|
| |
| * Personalmøter er godt egnet til å formidle viktig informasjon fra ledelsen |
| |
|
|
| |
| * "Jungeltelegrafen" er den viktigste kilden til informasjon i en organisasjon |
| |
|
|
|
|
|
|
| |
| * Det kan være vanskelig å skille mellom viktig og mindre viktig informasjon man får via e-mail |
| |
|
|
| |
| * Det er vanskelig å formidle budskapet nøyaktig i en e-mail |
| |
|
|
| |
| * E-mail er godt egnet til å formidle kritikk |
| |
|
|
| |
| * E-mail er godt egnet til å formidle ros |
| |
|
|
|
|
|
|
| |
| * Varsling om kritikkverdige forhold i en organisasjon bør gå tjenestevei |
| |
|
|
| |
| * Alvorlige kritikkverdige forhold innad i en organisasjon kan gi god grunn til å varsle eksternt |
| |
|
|
| |
| * Ekstern varsling tyder på lav lojalitet overfor arbeidsgiver |
| |
|
|
| |
| * Organisasjonen bør informere ansatte om alvorlige kritikkverdige forhold innad i bedriften |
| |
|
|
| |
| * Organisasjonen bør informere offentligheten om alvorlige kritikkverdige forhold innad i bedriften |
| |
|
|
| |
| * Ansatte bør kunne ta del i viktige beslutninger som vedrører organisasjonen som helhet |
| |
|
|
| |
| * Ansatte bør kunne ta del i viktige beslutninger vedrørende sin egen arbeidshverdag |
| |
|
|
|
|
|
|
| |
| * Klar og konsis kommunikasjon til de ansatte er blant ledelsens aller viktigste oppgaver i en omstillingsprosess |
| |
|
|
| |
| * Det er viktig at de ansatte forstår hvorfor en omstilling i organisasjonen er nødvendig |
| |
|
|
| |
| * Det er viktig at de ansatte er enige i beslutningen om å gjennomføre omstillingen |
| |
|
|
| |
| * Dersom en omstilling i organisasjonen ikke angår den ansattes arbeid spesifikt, behøver heller ikke den ansatte bli informert om endringen |
| |
|
|
| |
| * Ansatte bør delta i beslutningsprosessen i forkant av en stor omstilling |
| |
|
|
| |
| * Ansattes synspunkter i beslutningsprosessen bør vektlegges høyt |
| |
|
|
| |
| * Ansatte bør oppfordres til å gi feedback på en omstilling underveis i omstillingsprosessen |
| |
|
|
| |
| * Ansattes feedback underveis i omstillingsprosessen bør vektlegges høyt |
| |
|
|
Loading...
