Viðhorfskönnun fyrir Kerfisþróun

Ágæti viðskiptavinur:

Starfsfólk Kerfisþróunar þakkar þér fyrir ánægjuleg viðskipti á liðnum árum. Það er einlæg ósk okkar að bæta enn fremur þjónustu okkar og því viljum við biðja þig að taka smástund í að svara nokkrum spurningum svo við getum gert betur í framtíðinni.

Virðingarfyllst,

Björn Viggósson og starfsfólk Kerfisþróunar

Hversu oft vinnur þú í Stólpa?

Daglega

Vikulega

Mánaðarlega

Sjaldnar

Á heildina litið, hversu ánægð/ur ert þú með Stólpa?

Hvernig hefur þér gengið að læra á Stólpa?

Vel

Sæmilega

Ekki nógu vel

Hefur þú nýtt þér leiðbeiningarnar á vefsíðu okkar, www.stolpi.is?

Já

Nei

Vissi ekki af þeim

Ef já, hvernig gekk þér að finna þær upplýsingar sem þig vantaði?

Vel, síðan er einföld í notkun

Sæmilega, ég þurfti að leita svolítið

Illa, ég fann ekki það sem ég þurfti

Kannt þú á bókhaldið?

Já nokkuð vel

Sæmilega

Ekki nógu vel

Hefur þú sótt námskeið hjá Kerfisþróun?

Já

Nei

Veldu eitt eða fleiri atriði sem eiga við

Hvað telur þú að Kerfisþróun geti gert betur til að koma þér að liði?

Bæta kerfin

Bæta handbókina

Bæta leiðbeiningar á vefsíðu

Bæta framboð af námskeiðum

Bæta framboð af símakennslu

Bæta símsvörun

Þetta er nú bara nokkuð gott hjá ykkur!

Ef þú vilt koma einhverju á framfæri til okkar sem vel hefur verið gert eða betur má fara, vinsamlegast skrifaðu það hér fyrir neðan.

Þakka þér fyrir að taka tíma til að svara. Við metum endurgjöfina og munum taka svör þín til greina við mat á þjónustu okkar og vöru í framtíðinni.

Ef þú hefur einhverjar spurningar þá vinsamlegast hafðu samband við:

Kerfisþróun ehf

Fákafen 11

108 Reykjavík

Sími 568 8055

Email: [email protected]

Vefsíða: www.stolpi.is