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BRIEF DE INVESTIGACION / CLIENTES INACTIVOS 2012
 
 
 
1. ¿Actualmente vende productos Castrol en su negocio?
 
Si
 
No
 
 
 
2. Si su respuesta es No Porque?
 
Asesor Acavisa no le visita
 
Políticas de Crédito
 
Políticas de Venta
 
Promociones
 
Tiempo de Entrega
 
Disponibilidad de Producto
 
Rapidez en Repuestas
 
Other
 
 
 
 
3. ¿Quién le distribuye?
 
ACAVISA
 
INDUSTRIAS OLMEDO
 
LA DURAMIL
 
LUBRCANTES RAICING
 
DIHARE
 
Other
 
 
 
 
4. Que marcas comercializa?
 
CASTROL
 
TEXACO
 
MOBIL
 
VALVOLINE
 
PENZOIL
 
Other
 
 
 
 
5. Cuáles son las condiciones de plazo de créditos que la competencia le brinda?
 
30 Días
 
60 Días
 
90 Días
 
120 Días
 
 
 
6. ¿Qué productos de Castrol distribuye con mayor demanda?
 
CASTROL GTX
 
CASTROL CRB TURBO
 
CASTROL DIESEL
 
CASTROL RX VISCUS
 
CASTROL TECTION
 
CASTROL ACTEVO
 
CASTROL EDGE
 
Other
 
 
 
 
7. Cuáles de los siguientes aspectos son de mayor importancia a la hora de comprar Castrol?
 
Margen
 
Precio
 
Crédito
 
Calidad de Producto
 
Tiempo de entrega
 
Disponibilidad
 
Promociones
 
Frecuencia de Visita Asesor
 
Servicio Postventa
 
Material Publicitario
 
Other
 
 
 
 
8 ¿Estaría dispuesto a reanudar una relación comercial con ACAVISA
 
Si
 
No

 
 
 
Comentarios:
   
 
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