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* Qual sua idade atual?

 
0-18
 
18-21
 
22-25
 
26-30
 
31-40
 
41-50
 
51-60
 
61-70
 
70+
 
 
 
* Qual destes modos de transporte você usa com freqüência (mais de uma vez por semana)? Por favor, selecione todos os aplicáveis.

 
Ônibus
 
Trem
 
Metrô / Outro transporte público
 
Carro
 
Motocicleta / Scooter
 
Bicicleta

 
 
 
* Você dirige um automóvel?

 
Sim
 
Não
 
 
 
* Seu veículo possui cobertura de seguro (sem contar o DPVAT)?
 
Sim, eu tenho minha própria apólice de seguro
 
Sim, eu estou coberto pela apólice dos meus pais
 
Não, eu não tenho um seguro de automóvel
 
 
 
* Quem paga pelo seu seguro de automóvel?

 
Eu pago pelo meu seguro de automóvel
 
Meus pais pagam pelo seguro do meu automóvel
 
 
 
* Quanta influência você tem para escolher sua companhia de seguro?

 
Meus pais/família tomam a decisão
 
Meus pais/família têm uma influência significativa
 
Meus pais/ família têm alguma influência
 
Eu tomo a decisão
 
 
 
* Quanto você acha que o seu carro vale a pena?

 
R$0-2,000
 
R$2,001-4,000
 
R$4,001-8,000
 
R$8,001-15,000
 
R$15,001-25,000
 
R$25,001-40,000
 
R$40,001-55,000
 
R$55,001-75,000
 
R$75,001-100,000
 
More than R$100,000
 
 
 
* Quanto você paga por mês em seu seguro de automóvel?

Se você paga por mais de um veículo qual a média por veículo?
 
R$0-100
 
R$101-150
 
R$151-200
 
R$201-250
 
R$251-300
 
R$301-350
 
R$351-400
 
R$401-500
 
R$501-600
 
R$601-800
 
R$801-1,000
 
Mais que R$1,000
 
 
 
* Qual dos seguintes seguradoras que fornecem seguros de automóvel você conhece? Por favor, selecione todos os aplicáveis.

 
Allianz
 
Liberty Seguros
 
Porto Seguro
 
HDI Seguros
 
Bradesco Seguros
 
Mapfre
 
Marítima Seguros
 
Sul América
 
Itaú Seguros
 
Azul
 
Banco do Brasil
 
Outro...
 

 
 
 
* Qual dos seguintes seguradoras que fornecem seguros de automóvel você consideraria quando você compra um carro? Por favor, selecione todos os aplicáveis.

 
Itaú Seguros
 
HDI Seguros
 
Azul
 
Bradesco Seguros
 
Sul América
 
Liberty Seguros
 
Allianz
 
Mapfre
 
Banco do Brasil
 
Marítima Seguros
 
Porto Seguro
 
Outro...
 

 
 
 
* Qual das seguintes seguradoras que fornecem seguros de automóvel você escolheu para ser sua seguradora?

 
Sul América
 
Porto Seguro
 
Banco do Brasil
 
Liberty Seguros
 
Mapfre
 
HDI Seguros
 
Marítima Seguros
 
Allianz
 
Azul
 
Itaú Seguros
 
Bradesco Seguros
 
Outro...
 
 
 
Voltando no tempo quando você comprou o seguro do seu carro, por favor, classifique em uma escala de 1 a 5, sendo 1 o que “não importa” e 5 o que é “muito crítico para meu processo de decisão” .
Nota: se atualmente você está coberto com a apólice de veículo de seu pais, responda as pergunta como se você tivesse o poder de decisão.

1 = não importa 2 3 4 5 = muito crítico
* Preço
* Fácil acesso para a compra do seguro (ex: website,e- mail, telefone, escritório)
* Pela propaganda
* Qualidade do website
* Facilidade de conseguir uma cotação de seguro (velocidade, seguimento, etc)
* Serviço ao cliente
* Recomendação de família ou amigo
* Recomendação de corretor de seguro
* Serviços incluídos (ex: Guincho, carro extra, chaveiro etc)
 
 
Baseado no desempenho da atual seguradora de seu automóvel, por favor, classifique em uma escala de 1 a 5, sendo 1 o que “muito ruim” e 5 o que é “excelente”.
Nota: se atualmente você está coberto com a apólice de veículo de seu pais, responda as pergunta como se você tivesse o poder de decisão.
Muito ruim Abaixo da média Média Bom Excelente
* Preço
* Fácil acesso para a compra do seguro (e.g. website,e- mail, telefone, escritório)
* Qualidade do website
* Facilidade de conseguir uma cotação de seguro (velocidade, seguimento, etc)
* Serviço ao cliente
* Serviços incluídos (ex: Guincho, carro extra, chaveiro etc).
 
 
 
* Em uma escala de 0 a 10 onde 0 é “extremamente improvável” e 10 “extremamente provável”, qual sua probabilidade de recomendar sua seguradora atual para um amigo ou membro da sua família?

«Extremamente ImprovávelExtremamente Provável»
012345678910
 
 
 
Por quê?
   
 
 
 
* Qual sua probabilidade de trocar sua seguradora atual?
 
Muito provavelmente
 
Provavelmente
 
Neutro
 
Improvável
 
Extremamente improvável
 
 
 
* Porque você cogita a possibilidade de modificar a seguradora do seu automóvel? Por favor, selecione todos os aplicáveis.

 
Preço alto
 
Serviço ao cliente insatisfatório
 
Má experiência de sinistro
 
Recomendação de amigo ou familiar
 
Recomendação de corretor
 
Outro, por favor, especifique
 

 
 
 
* Você já ouviu falar sobre o seguro telematics/blackbox?

Nota: O seguro telematics/blackbox funciona utilizando um pequeno aparelho instalado no veículo que monitora sua conduta ao dirigir e ajusta o premio de seguro dependendo de quão bem você dirige.

 
Sim
 
Não
 
Não sei
 
 
 
* Você consideraria em trocar seu atual seguro pelo seguro baseado no telematics?

 
Sim
 
Não
 
Não sei
 
 
 
* Porque você consideraria o seguro baseado no telematics?
   
 
 
 
* Porque você não consideraria (ou não tem certeza) o seguro baseado no telematics?
   
 
 
 
* Quanto mais barato deve ser o seguro baseado no telematics deveria ser em comparação com seu atual seguro para você considerar a troca?

 
5% mais barato que minha apólice atual
 
5-10% mais barato que minha apólice atual
 
10-15% mais barato que minha apólice atual
 
15-20% mais barato que minha apólice atual
 
20-30% mais barato que minha apólice atual
 
30-40% mais barato que minha apólice atual
 
Mais que 40% mais barato que minha apólice atual
 
Preço não é a questão para mim
 
 
 
* Você é…

 
Homem
 
Mulher
 
Prefere não responder
 
 
 
* Qual seu nível educacional completo?

 
Primeiro grau incompleto
 
Primeiro grau completo
 
Colegial incompleto
 
Colegial completo
 
Técnico incompleto
 
Técnico completo
 
Superior incompleto
 
Superior completo
 
Pós Graduação/MBA
 
Doutorado ou superior
 
 
 
* Qual sua ocupação?

 
Estudante
 
Estuda e trabalha
 
Trabalho meio período
 
Trabalho período integral
 
Desempregado
 
 
 
* Qual a sua renda mensal? Por favor, inclua salário, comissão média, mesadas, outras...

 
R$0-500
 
R$501-1,000
 
R$1,001-2,000
 
R$2,001-3,000
 
R$3,001-5,000
 
Mais que R$5,000
 
 
 
* Qual é a sua idade exata?

 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25
 
 
 
* Quais das seguintes sentenças se aplica a você? Por favor, selecione todas que se apliquem.

 
Eu sou proprietário da residência onde nós moramos
 
Atualmente eu alugo onde eu vivo
 
Eu tenho filhos (as)
 
Eu tenho animais
 
Eu tenho pelo menos uma TV
 
Eu tenho um smartphone (celulares com capacidade de receber e enviar e-mails e acesso à internet)
 
Eu utilizo uma rede social (ex: Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.)
 
Eu sou membro de milhagens em linhas aéreas

 
 
 
* Em qual dos grupos de idades abaixo seu filho (a) se encontra? Por favor, selecione todas as aplicáveis.

 
0-18
 
18-21
 
22-25
 
26-30
 
31-40

 
 
 
Nota: Todas as questões seguintes são aplicáveis se você possui filho (a) com idade entre 18 e 25 anos somente. Por favor, lembre de responder estas questões no lugar deles.
 
 
 
* Qual dos seguintes modos de transporte seu filho (a) utiliza regularmente (mais de uma vez por semana)? Por favor, selecione todos os aplicáveis.

 
Ônibus
 
Trem
 
Metro / Outro transporte público
 
Carro
 
Motocicleta/Scooter
 
Bicicleta

 
 
 
* Por favor, responda a seguinte pergunta para o seu filho (a) com idade entre 18-25.

O seu filho (a) dirige?

 
Sim
 
Não
 
 
 
* Por favor, responda a seguinte pergunta para o seu filho (a) com idade entre 18-25.

O seu filho (a) tem um seguro de automóvel?

 
Sim, meu filho (a) tem sua própria apólice de seguro
 
Sim, ele (a) está coberto pela minha apólice de seguro
 
Não, meu filho (a) não tem uma apólice de seguro
 
 
 
Por favor, responda às seguintes perguntas para o seu filho (a) com idade entre 18-25 que tem seguro de carro. Se você tiver mais de um filho (a) que satisfaz os critérios, responda às perguntas em nome de apenas um deles.
 
 
 
* Quem paga pela apólice de seguro de automóvel de seu filho (a)?

 
Eu pago pela apólice de seguro de veículo do meu filho (a)
 
Meu filho (a) paga pela sua própria apólice de seguro
 
 
 
* Quanta influência você teve ao selecionar qual seguradora seu filho (a) comprou o seguro de automóvel?

 
Eu tomei a decisão
 
Eu tenho uma influência significante na decisão
 
Eu tenho alguma influência na decisão
 
Meu filho (a) toma a decisão
 
 
 
* Qual o valor atual do veículo que seu filho (a) dirige?

 
R$0-2,000
 
R$2,001-4,000
 
R$4,001-8,000
 
R$8,001-15,000
 
R$15,001-25,000
 
R$25,001-40,000
 
R$40,001-55,000
 
R$55,001-75,000
 
R$75,001-100,000
 
More than R$100,000
 
 
 
* Quanto seu filho (a) paga por mês pelo seu seguro de automóvel?

 
R$0-100
 
R$101-150
 
R$151-200
 
R$201-250
 
R$251-300
 
R$301-350
 
R$351-400
 
R$401-500
 
R$501-600
 
R$601-800
 
R$801-1,000
 
Mais que R$1,000
 
 
 
* Quanto você paga por mês em seguro de automóvel para a família?

 
R$0-200
 
R$201-300
 
R$301-400
 
R$401-500
 
R$501-600
 
R$601-700
 
R$701-800
 
R$801-1,000
 
R$1,001-1,200
 
R$1,201-1,600
 
R$1,601-2,000
 
Mais que R$2,000
 
 
 
* Quantos carros estão cobertos na sua apólice de veículos familiar?

 
2
 
3
 
4
 
5
 
6+
 
 
 
* Pensando no tempo em que seu filho (a) comprou o seguro de automóvel (mesmo sendo a apólice individual dele (a) incluída na cobertura de sua apólice), ele paga um premio superior em comparação com seu premio de seguro?

 
Sim, 0-25% mais
 
Sim, 25-50% mais
 
Sim, 50-75% mais
 
Sim, 75-100% mais
 
Sim, 100-200% mais
 
Sim, 200-300% mais
 
Sim, 300-400% mais
 
Sim, 400% ou maior
 
Não, ele (a) paga o mesmo ou menos
 
 
 
* Na escala de 0 a 10, onde 0 é “extremamente improvável” e 10 é “extremamente provável”, qual a probabilidade de recomendar a atual seguradora para da apólice de automóvel do seu filho (a) para um amigo ou membro da família?

«Extremamente ImprovávelExtremamente Provável»
012345678910
 
 
 
Por quê?
   
 
 
 
* Qual sua tendência para trocar a seguradora da apólice de seguro do seu filho (a)?

 
Muito Provável
 
Provável
 
Neutro
 
Improvável
 
Extremamente improvável
 
 
 
* Porque você trocaria a seguradora do veículo do seu filho (a)?

 
Preço alto
 
Serviço ao cliente insatisfatório
 
Má experiência de sinistro
 
Recomendação de amigo ou familiar
 
Recomendação de corretor
 
Outro, por favor, especifique
 

 
 
 
* Você já ouviu falar sobre o seguro telematics/blackbox?

Nota: O seguro telematics/blackbox funciona utilizando um pequeno aparelho instalado no veículo que monitora sua conduta ao dirigir e ajusta o premio de seguro dependendo de quão bem você dirige.

 
Sim
 
Não
 
Não sei
 
 
 
* Você consideraria em trocar o atual seguro do seu filho (a) pelo seguro baseado no telematics?

 
Sim
 
Não
 
Não sei
 
 
 
* Por que você consideraria o seguro de automóvel baseado no telematics?
   
 
 
 
* Porque você não consideraria (ou não tem certeza) o seguro baseado no telematics?
   
 
 
 
* Quanto mais barato deve ser o seguro baseado no telematics deveria ser em comparação com seu atual seguro para você considerar a troca?

 
5% mais barato que a apólice atual do meu filho (a)
 
5-10% mais barato que a apólice atual do meu filho (a)
 
10-15% mais barato que a apólice atual do meu filho (a)
 
15-20% mais barato que a apólice atual do meu filho (a)
 
20-30% mais barato que a apólice atual do meu filho (a)
 
30-40% mais barato que a apólice atual do meu filho (a)
 
Mais que 40% mais barato que a apólice atual do meu filho (a)
 
Preço não é a questão para mim
 
 
 
* Você é…

 
Homem
 
Mulher
 
Prefere não responder
 
 
 
* Qual seu nível educacional completo?

 
Primeiro grau incompleto
 
Primeiro grau completo
 
Colegial incompleto
 
Colegial completo
 
Técnico incompleto
 
Técnico completo
 
Superior incompleto
 
Superior completo
 
Pós Graduação/MBA
 
Doutorado ou superior
 
 
 
* Qual a renda familiar?

 
R$0-1,000
 
R$1,001-2,000
 
R$2,001-3,000
 
R$3,001-5,000
 
R$5,001-7,000
 
R$7,001-10,000
 
R$10,001-15,000
 
Mais que R$15,000
 
 
 
* Qual a idade exata do seu filho (a)?

 
18
 
19
 
20
 
21
 
22
 
23
 
24
 
25