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Survey Templates Surveys 1Conducta de compras

1Conducta de compras

1Conducta de compras


Estimado participante,

Soy un estudiante de economía y en este momento me encuentro en la última etapa de mi estudio. Después de muchos años de estudio y de haber vivido la vida estudiantil, finalmente se aproxima la línea de meta. No obstante antes de que pueda graduarme, necesito finalizar mi tesina. Es por eso que diseñe este cuestionario y lo apreciaría muchísimo, si tomaría unos 12 minutos para rellenarlo. Mediante este cuestionario coleccionare información sobre su conducta de compras. Todas sus respuestas serán tratadas con mucha confidencia y guardara el anonimato.
Si no puede dar exactamente una respuesta, porfavor indique lo que mas o menos piense sobre las tiendas.
Le reitero que este proyecto esta relacionado a mi tesina, la cual no tiene fines de lucro. Por favor, reenvié este enlace a todos sus conocidos y amigos (preferiblemente catalanes).
En la ultima parte del cuestionario tendrá la posibilidad de insertar su numero de móvil para que entre en un sorteo.* Mediante este sorteo, trato de compensarle por su tiempo y su cooperación. Si no desea entrar en el sorteo, puede dejar la última pregunta en blanco.

Premios en el sorteo:
Primer premio: 100 euros
Segundo premio: 50 euros

Si tiene algunas preguntas puede comunicarse conmigo.

De antemano, le agradezco por su tiempo y su ayuda.

Le saluda cordialmente,
José Luis Sánchez

[email protected]
*solo podrá entrar una vez en el sorteo
En esta parte quisiera que reflexione sobre las tiendas donde hizo sus compras, en el pasado.
Podría indicarnos cuantas veces hizo sus ultimas 10 compras en las siguientes tiendas?
Lidl
Dia
Carrefour
Mercadona
Hipercor
Otros….
0
… y cuantos minutos invirtió entonces para ir a dichas tiendas?
Aproximadamente minutos de viaje:
Lidl
Dia
Carrefour
Mercadona
Hipercor
Otros….
En ocasiones especiales (por ej. fiestas, visitas) hasta que punto piensa que las siguientes tiendas son adecuadas para hacer compras??
Muy Inadecuada
Neutral
Muy Adecuada
Lidl
Día
Carrefour
Mercadona
Hipercor
Otros …….
En situaciones de emergencia, cuando necesita algo urgente hasta que punto piensa que las siguientes tiendas son apropiadas para hacer compras?
Muy Inadecuada
Neutral
Muy adecuada
Lidl
Día
Carrefour
Mercadona
Hipercor
Otros …….
En esta parte, le haré preguntas relacionado a sus percepciones. Por favor indique hasta que punto esta de acuerdo o no, en los siguientes teoremas para las siguientes tiendas.

Si no puede dar exactamente una respuesta, porfavor indique lo que mas o menos piense sobre las tiendas

Porfavor, solo rellene los campos con astericos**
Yo pienso que las siguientes tiendas tienen las siguientes características u ofrecen los siguientes servicios:
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
.....................tiene productos de gran calidad...
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
.......ofrece productos frescos de buena calidad...
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
.................…valora mi dinero................................
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
ofrece un amplio surtido y categoría de productos
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
..tiene los productos totalmente disponibles..
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................

Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
..............…tiene gran cantidad de marcas.............
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
...............tiene marcas de mi predilección...........
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
.....................tiene productos únicos....................
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
.........tiene precios bajos en comparación con otros..
Lidl...................................
Día....................................
Carrefour.........................
Mercadona........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
…...............tiene precios bajos.............................
Lidl...................................
Día....................................
Carrefour.........................
Mercadona........................
…....................acepta tarjetas de crédito............
Lidl...................................
Día....................................
Carrefour.........................
Mercadona........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
…..........tiene un servicio fácil a domicilio...............
Lidl...................................
Día....................................
Carrefour.........................
Mercadona........................
…........tiene vendedores serviciales...................
Lidl...................................
Día....................................
Carrefour.........................
Mercadona........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
…............ofrece un servicio rápido al cliente.......
Lidl...................................
Día....................................
Carrefour.........................
Mercadona........................
….........................tiene tiendas limpias.................
Lidl...................................
Día....................................
Carrefour.........................
Mercadona........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
En………….……………se puede trasladar fácilmente
Lidl...................................
Día....................................
Carrefour.........................
Mercadona........................
..tiene los productos bien sorteados y ordenados..
Lidl...................................
Día....................................
Carrefour.........................
Mercadona........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
En………….se puede encontrar los productos fácilmente....
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
…....................................tiene señales informativas...............
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
.......................ofrece un tratamiento rápido en la caja............
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
….............tiene horarios adecuados de apertura......................
Lidl....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
...….....................ofrece un aparcamiento fácil.......................
Lidl.....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
......tiene muchos productos en rebaja y en propaganda.....
Lidl.....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
..............................tiene un ambiente adecuado.........
Lidl.....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
.............................tiene una temperatura adecuada.........
Lidl.....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
..........................tiene una reputación adecuada............
Lidl.....................................
Día....................................
Carrefour..........................
Mercadona.........................
Por favor indique, los factores que considera importante cuando hace sus compras regulares.

Cuando hace normalmente compras, que importancia le da a las siguientes características de la tienda y aspectos del servicio, según vosotros?

Ninguna Importancia
Neutral
Muy Importante
Productas de gran calidad
Buena calidad de productos frescos (por ej. carne y verduras frescas)
Valoración de mi dinero
Un amplio surtido y categoría de productos
Productos totalmente disponibles
Gran cantidad de marcas
Marcas de mi predilección
Productos únicos
Precios bajos en comparación con otros
Precios bajos
Ninguna Importancia
Neutral
Muy Importante
Aceptación de tarjetas de crédito/tarjetas de banco
Servicio fácil a domicilio
Vendedores serviciales
Servicio rápido al cliente
Que la tienda este limpia
Que se pueda trasladar fácilmente
Productos bien sorteados y ordenados
Que pueda encontrar los productos fácilmente
Señales informativas
Tratamiento rápido en la caja
Ninguna Importancia
Neutral
Muy Importante
Horarios adecuados de apertura
Fácil aparcamiento
Muchos productos en rebaja y en propaganda
Un ambiente adecuado
Una temperatura adecuada
Una reputación adecuada
En esta parte quisiera que responda algunas preguntas sobre su conducta de compras.
Podría indicarnos hasta que punto, esta de acuerdo o no en los siguientes teoremas?
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
Para la mayoría de los productos, tengo mis marcas predilectas a las cuales solamente dirijo mis compras.
Para la mayoría de los productos de categoría tengo marcas fijas en donde yo y mi familia, tenemos nuestra preferencias claras.
Yo y mi familia consumimos solamente marcas fijas y desechamos otras.
Yo compro productos de los mas económicos, como ser en liquidación y en rebaja
*Normalmente NO escojo productos con precios bajos
Minuciosamente busco lo mejor para el valor de mi dinero
*No me gusta probar de diferentes cosas
Me gusta grandes variedades
Me gusta nuevos y diferentes estilos
Si quiero ser como alguien, entonces hago mis compras en las tiendas en las cuales esta persona las hace.
Muy en desacuerdo
Neutral
Muy de acuerdo
*Para mi NO es importante que a otras personas les guste la tienda donde yo hago mis compras.
Muy pocas veces hago compras en tiendas nuevas, sin estar seguro que mis amigos las van ha aceptar.
Me identifico muchas veces con otras personas mediante mis compras, las cuales hago en las mismas tiendas.
Cuando hago compras, normalmente escojo las tiendas que obtendrán el consentimiento de otros.
Me gusta tener conocimiento de las tiendas que impresionan a otros.
Si otras personas me pueden ver haciendo compras, entonces muchas veces realizo mis compras en las tiendas que todos esperan de mi
Yo adquiero un compromiso, mediante mis compras las cuales realizo, en las mismas tiendas que otros.
Genero:
Cual es su nivel de educación?
En que año nació?
Numero de personas del hogar:
Si desea entrar en el sorteo profavor inserte su numero de móvil.

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