Online Communities: Mehr Engagement durch Incentivierung

Geschäftsführer - QuestionPro GmbH

Eine Kunden Community steht und fällt mit der Anzahl und dem Engagement seiner Mitglieder! Ist die Beteiligung eher träge statt rege, so kann die Gewinnung von wertvollen Erkenntnissen zu Ihren Produkten und Dienstleistugen länger andauern als geplant, das Feedback fällt eher mäßig und verhalten aus und es fehlt somit die notwendige Datendichte für aussagekräftige Resultate. Nicht selten ärgern sich Betreiber von Kunden Communities über die hohe Abbruchrate bei Befragungen und die schwache Beteiligung im Allgemeinen.. Auch die Gewinnung neuer Community-Mitglieder kann sehr mühsam sein und gar frustrierend! Wie kann man dem entgegnen?

Setzen Sie auf ein Belohnungssystem

Eine der wichtigsten Funktionen innerhalb der QuestionPro Kunden Community Suite sowie des QuestionPro Online Panels ist die Möglichkeit der Incentivierung aktiver Teilnehmer*innen. Das bedeutet, dass Community-Mitglieder ür eine besonders rege Beteiligung mit Hilfe eines Bonusprogramms für bestimmte Aktivitäten belohnt werden können, beispielsweise für

  • die Anwerbung neuer Kunden Community- oder Online Panel-Mitglieder
  • die Aktualisierung und Vervollständigung des eigenen Profils bzw. der entsprechenden soziodemografischen Daten
  • die Beendigung von Befragungen oder das Erreichen von bestimmten Befragungsschritten
  • die Beendigung von Befragungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums (je eher die Umfrage beantwort wird desto mehr Punkte können die Teilnehmer*innen sammeln)
  • das Herunterladen der Befragungs-App für eine bessere mobile Erreichbarkeit

 

Somit gewinnen Betreiber und Mitglieder einer Kunden Community gleichermaßen: wer seine Marktforschungsaktivitäten mit der QuestionPro Kunden Community durchführt oder das QuestionPro Online Panel nutzt, der kann eine äußerst rege Beteiligung erwarten, seine Befragungen und Forschungen schneller abschließen und zudem auf ein höheres Feedback zurückgreifen. Mitglieder wiederum können sich spannende und hochwertige Prämien sichern, in dem sie Punkte sammeln und diese bei renommierten Online Händlern in Waren ihrer Wahl eintauschen können.

Market Research Online Community Incentivierung

Sie haben Fragen zum Thema Kunden Community, Online Panel & Incentivierung?
Sprechen Sie uns sehr gerne an! Wir präsentieren Ihnen gerne auch die Möglichkeit der Incentivierung im Rahmen einer Online Präsentation.

Über unsere Kontaktseite können Sie sich bei uns melden. Ich freue mich auf den Dialog mit Ihnen!


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