10 Gründe, warum unsere Kunden-Feedback-Community so beliebt ist

Geschäftsführer - QuestionPro GmbH

Die QuestionPro Online Kunden-Feedback-Community gehört weltweit zu den technisch ausgeklügelsten und funktional umfassendsten Feedback Plattformen überhaupt. Wir haben unsere Kunden darum gebeten, uns die Gründe dafür zu nennen. Was macht die QuestionPro Community Suite so besonders? Welche sind die Lieblings-Funktionen? Wir haben die Antworten für Sie zusammengefasst.

.

Die Lieblings-Features unserer Kunden-Feedback-Community

#1 Die QuestionPro Community ist in kürzester Zeit produktiv. Sie enthält so viele integrierte Standard-Funktionen, dass das Aufsetzen einer virtuellen Gemeinschaft quasi per Knopfdruck innerhalb weniger Minuten erfolgen kann.

#2 Es ist u.a. der direkte Zugang zu den Kunden! Die einfachste Möglichkeit, einer großen Anzahl von Menschen zu einer Online Umfrage einzuladen, und zwar direkt aus dem System heraus, und die gewonnen Daten anschließend einfach analysieren zu können. Alles auf einer Plattform.

#3 Die Empfehlungsfunktion innerhalb der Feedback Community ermöglicht es bestehenden Mitgliedern, ganz einfach Freunde und Bekannte als neue Mitglieder zu werben und dafür auch noch belohnt zu werden, wobei wir beim nächsten Punkt sind…

Umfragen kostenlos erstellen Kundenerfahrungsmanagement

#4 …nämlich die Möglichkeit, Incentives für besonders rege, engagierte und zuverlässige Community Mitglieder auszuloben, etwa in Form von Gutscheinen. Das ist ein großer Anreiz zur aktiven Mitarbeit.

#5 Einfach, ohne großen organisatorischen Aufwand Fokusgruppendiskussionen durchführen zu können, ohne dabei überteuerte Räume dafür anmieten zu müssen, ist besonders für junge Unternehmen sehr reizvoll.

#6 Die unkomplizierte Integration von Online Panels in die Feedback Community ist insbesondere für StartUps, die noch keinen sehr großen Kundenstamm haben, eine wertvolle Erweiterungsmöglichkeit. Aber auch Konzerne nutzen das Online Panel intensiv und gerne.

#7 Die Möglichkeit, Community Mitglieder nach bestimmten soziodemografischen Kriterien zu selektieren und somit eine spezifische Gruppe von Menschen auswählen zu können, also eine Zielgruppe, etwa für Befragungen oder Diskussionen.

#8 Die völlige Kontrolle über das Look & Feel der Community, so dass diese exakt nach den Richtlinien der eigenen CI gestaltet werden kann, damit sich Community Mitglieder tatsächlich auch wie “zuhause” fühlen.

#9 Das übersichtliche Analysedashboard wirkt sehr aufgeräumt, ist schlicht gehalten und beinhaltet alle relevanten Informationen, Community-Aktivitäten und Auswertungen auf einen Blick.

#10 Die einfache Verwaltung mittels übersichtlichem User-Interface lassen eine derart komplexe und multifunktionale Anwendung wie die Online Kunden Feedback Community leicht managen.

 

Sie nutzen QuestionPro für die Durchführung von Online Umfragen? Was finden Sie an der QuestionPro Survey Suite besonders? Schreiben Sie uns Ihre Meinung an kundenservice@questionpro.com. Wir fassen für Sie die Meinungen unserer Kunden in einem der nächsten Blogbeiträge zusammen.

Wenn Sie Fragen zu unserer Community Suite haben, kontaktieren Sie uns sehr gerne!
Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!


Sie möchten weiterhin auf dem Laufenden bleiben?
Folgen Sie uns bei Twitter | Facebook | Google+ | XING Business Group

Bottom Signup

Kostenloses Befragungskonto einrichten
10 Fragen, 100 Feedbacks je Umfrage, zeitlich unbegrenzt