Schnelle Hilfe bei Ihren Umfrage-Projekten: Nutzen Sie den kostenlosen 24/7-Support von QuestionPro

Geschäftsführer - QuestionPro GmbH

Es ist mal wieder spät geworden im Büro, am morgigen Vormittag muss das Umfrage- oder Feedbackprojekt veröffentlicht werden und es gibt noch ein paar offene Fragen zur Technik oder Machbarkeit? Kein Problem! Mit QuestionPro genießen Sie 24 Stunden Support an 7 Tagen in der Woche – durchgängig! Wir lassen Sie mit Ihren Herausforderungen nicht allein!

Schnelle Hilfe und Support

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E-Mail-Support – zügig und unkompliziert

Der E-Mail-Support wird von unseren Kunden am häufigsten und besonders gerne genutzt. Hier können Sie Ihre Situation ausführlich beschreiben und bei Bedarf Screenshots anfügen. Die Antwort lässt nicht lange auf sich warten! Der E-Mail Support ist für alle Lizenzvarianten – von der Free-Version bis zur Enterprise-Lizenz – vollkommen kostenlos! Nutzen Sie für Ihre Supportanfrage die E-Mailadresse support@questionpro.com

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Premium-E-Mail-Support – zügig und unkompliziert

Der Premium E-Mail-Support steht allen QuestionPro Kunden ab der Professional-Lizenzvariante zur Verfügung. Eingehende Supportanfragen von Kunden erweiterter und kostenpflichtiger Lizenzvarianten werden mit einer höheren Priorität beantworten, also zeitlich schneller. Nutzen Sie für Ihre Supportanfrage die E-Mailadresse support@questionpro.com

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Der QuestionPro Live-Chat mit Experten

Wenn Sie unsere Homepage oder unseren Blog aufrufen, dann finden Sie stets am rechten unteren Bildrand das Chat-Applet, welches Sie mit einem Mausklick oder Fingertip aktivieren können. Hier erhalten Sie schnelle Hilfe von erfahrenen Support-Mitarbeitern. Der Live-Chat kann ab der Professional-Lizenz kostenfrei genutzt werden.

Am unteren rechten Bildrand finden Sie das Chat Symbol

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Support per Telefon

Ab der Corporate-Lizenzvariante erhalten QuestionPro-Kunden auch die Möglichkeit des telefonischen Supports, und das 24 Stunden lang an 7 Tagen in der Woche – weltweit. Egal, wo Sie sich gerade befinden.  Folgende Rufnummern stehen unseren Kunden ab der Corporate-Lizenzvariante zur Verfügung:

  • North America Toll Free Seattle, US
    800-531-0228
  • Europe / Middle East / Africa London, UK
    +44 (20) 7558-8080
  • Asia Pacific / Australia Auckland, NZ
    +64 (9) 950-3305
  • Other International
    +44-207-193-3374

 

Wenn Sie Fragen zu unserem Support haben, kontaktieren Sie uns sehr gerne. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!


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