Modelos de encuesta

Modelo de encuesta

Cada día las empresas confían más en la investigación utilizando determinado modelo de encuesta para descubrir y conocer cuáles son la necesidades de sus clientes.

 

Con la investigación se obtienen ventajas con relación a los competidores debido a que se sabe exactamente cuáles son las preferencias de los clientes, cuáles son sus servicios o productos preferidos y qué es lo que compran realmente. Bajo este esquema se identifican nuevas oportunidades de mercados y lo único que se necesita es encontrar el modelo de encuesta adecuado.

 

Una correcta recolección de datos de un modelo de encuesta proporciona información confiable para la toma de decisiones.

 

La investigación de mercado debe tener un enfoque sistemático y objetivo hacia el desarrollo y provisión de información aplicable al proceso de toma de decisiones de la gerencia de mercado.

 

A continuación se relaciona los pasos para diseñar un modelo de encuesta generalizado para investigar el mercado de un producto o servicio:

Ejemplo de un modelo de encuesta:

Nombre de la empresa: Empresa productora y distribuidora: “Refrescos ABC”

 

Portafolio de productos: “Refrescos ABC” empresa de excelente calidad, actualmente se encuentra produciendo 5 productos diferentes: Cola, Naranja, Manzana, Lima y Uva; la empresa tiene alianzas estratégicas con proveedores nacionales e internacionales y ellos surten a “Refrescos ABC” en 4 ciudades capitales del mundo. Los productos son almacenados en cajas de cartón y empaquetados en botellas de vidrio y plástico de diferentes presentaciones y se acumulan en bodegas de la compañía en cada ciudad capital.

 

Mercado objetivo: La empresa tiene sede en México D.F, tiene almacenes propios de venta directa al público, y distribuye sus productos a los supermercados y tiendas de las principales ciudades de cada estado. La compañía desea incrementar su participación en el mercado y quiere competir en ciudades más pequeñas, con menos de 100,000 habitantes, para ello iniciará el montaje de distribuidoras a nivel internacional de sólo 3 de sus productos, los más vendidos, y lo hará con una cantidad mínima por cada producto.

 

Definición del problema: ¿Existirá mercado en las ciudades en las ciudades pequeñas con menos de 100,000 habitantes, para “Refrescos ABC” en los productos Cola, Naranja y Manzana?

 

Objetivo general: Determinar el tamaño del mercado potencial en cada una de las poblaciones pequeñas con menos de 100,000 habitantes para “Refrescos ABC” en los productos: Cola, Naranja y Manzana

 

Objetivos específicos:

Solo para los productos de Cola, Manzana y Naranja de Refrescos ABC

 

  • Determinar el segmento de mercado consumidor en cada una de las ciudades
  • Estimar la cantidad de compra en cada una de las ciudades más pequeñas
  • Establecer los canales de distribución más adecuados de la empresa
  • Establecer el grado de intención de compra por Refrescos ABC
  • Obtener que opinan los consumidores acerca de Refrescos ABC