Biblioteca de plantillas de encuestas gratuitas con ejemplos de encuestas

Voice of the customer Surveys

QuestionPro es el líder del mercado en el seguimiento de la satisfacción del cliente, proporcionando de extremo a extremo de las encuestas de satisfacción para las empresas. Encuestas de satisfacción de clientes efectivos se centran en la medición de las percepciones del cliente de lo bien que una empresa cumple con los factores críticos de éxito de la empresa. QuestionPro desbloquea ese entendimiento para que pueda tomar decisiones de negocios. La construcción e implementación de una plataforma de encuesta de satisfacción del cliente QuestionPro nunca ha sido más fácil. Si es su primera encuesta o usted es un estudio de mercado profesional, QuestionPro ofrece estas plantillas encuesta sobre la satisfacción de los clientes pre-construidos para todas sus necesidades. Nuestros pre-construidos encuestas de satisfacción de los clientes se centran en la prontitud del servicio, la compra de la experiencia, la capacidad de respuesta del personal, y los puntos de dolor al cliente.

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Encuesta para campañas de caridad

25 cuestiones

Este cuestionario sin sentido se suministró los derechos de autor libre de Frederick E. Reichheld, autor de dos best-sellers: Las Reglas de Fidelidad! y el efecto de fidelización: La fuerza oculta detrás del crecimiento, beneficios y valor duradero. Reichheld, un consultor de Bain & Company, es un orador bien conocido (y, a menudo citado).

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Propuestas de valor

29 cuestiones

Este cuestionario muestra cómo medir tanto la satisfacción de la importancia y de sus clientes de sus propuestas de valor. Con este cuestionario es posible que los clientes están muy satisfechos con sus folletos y documentación, pero no los considero importante, un signo de que está gastando demasiado dinero en ellos.

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Encuesta sobre lazos emocionales

11 cuestiones

¿Sus clientes realmente tienen un vínculo emocional con su empresa o marca? Este cuestionario le dará la respuesta. Esta encuesta fue desarrollado y probado por Maarten Tolboom, consultor de TNS NIPO en cooperación con la Fundación para las comunicaciones comerciales en Ámsterdam. Maarten a prueba los lazos emocionales de los clientes con 10 marcas nacionales: Vodafone, supermercados Albert Hein, Heineken cerveza ,, cerveza Grolsch, el Postbank, banco ING, margarina Becel, y dos periódicos nacionales.