This free survey is powered by
 
 
1. לקוח/ה יקר/ה,

משרדנו פועל רבות על מנת לספק חווית שירות אדיבה ומקצועית ללקוחותיו. הסקר הנוכחי נועד בכדי ללמוד ממך על השירות שקיבלת מאיתנו ועל האופן שבו אנו יכולים לשפרו לפעמים הבאות. דעתך חשובה לנו מאד ואנו מודים לך על הזמן שאת/ה מקדיש/ה בכדי לשתף אותנו.

סקר זה נערך על ידי חברה חיצונית. חשוב לנו להדגיש כי לא יעשה כל שימוש בפרטיך האישיים ונתוניך לא ישמרו במאגרי החברה המבצעת. כמו כן, ממצאי הסקר הינם אנונימיים והמידע שיימסר על-ידך יישאר חסוי וישמש למטרות המחקר בלבד. לעורכי המחקר אין כל מידע אודותיך למעט העובדה שהיית או הנך לקוח של המשרד

אני מודה לך מראש על שיתוף הפעולה.

בברכה,
עו"ד אלי הכהן
 
 
 
2. האם התיק שלך נסגר או שעדיין נמצא בטיפול?
 
התיק כבר נסגר ואינני לקוח פעיל של המשרד
 
התיק שלי עדיין בטיפול המשרד
 
 
 
3.  אנא בחר/י את עורך הדין שטיפל בך:
 
אלי הכהן
 
אסי פוטר
 
עופר כהן
 
שגיא מרקוביץ
 
מאיה טלמור
 
מעיין שלו
 
 
4. אנא דרג/י את שביעות רצונך מעורך הדין שטיפל/ה בך לפי התחומים הבאים: (1 מסמל כלל לא מרוצה ו-5 מסמל מרוצה מאד)
כלל לא מרוצה (1) לא מרוצה ניטרלי מרוצה מרוצה מאד (5) לא יודע/ת לענות
ההדרכה וההנחיה שסיפק/ה לך לאורך תקופת הטיפול
האופן שבו הבין/ה את המקרה והמטרות שלך
אדיבות השירות שסיפק/ה לך
יעילות הטיפול בתיק
מקצועיות ובקיאות שהפגין/ה
האופן שבו עורך הדין ליווה אותך לאורך התהליך (תחושת השותפות בתהליך)
הזמינות של עורך הדין לפניות שלך (מענה לטלפונים, מיילים ועדכונים שוטפים)
במידה והסתיים הטיפול בתיק, אנא דרג/י את שביעות רצונך מן התוצאה שהושגה
 
 
 
5. האם תוכל/י לספק משוב נוסף לשימור או לשיפור השירות שקיבלת מעורך הדין?
   
 
 
 
6.  אנא בחר/י את המזכירה שטיפלה בך:
 
סיגל צאיג
 
רותי דהאן
 
יפה זייתוני
 
סמדר ניב
 
אסנת סיסו
 
סימה הרוש
 
נטלי שימונוב
 
לא זכור לי שם המזכירה
 
 
7. אנא דרג/י את שביעות רצונך מהמזכירה שטיפלה בך לפי התחומים הבאים: (1 מסמל כלל לא מרוצה ו-5 מסמל מרוצה מאד)
כלל לא מרוצה (1) לא מרוצה ניטרלי מרוצה מרוצה מאד (5) לא יודע/ת לענות
אדיבות השירות שסיפקה לך
זמינות המזכירה לפניות שלך (מענה למיילים, טלפונים ועדכונים)
המקצועיות והבקיאות שהפגינה
 
 
 
8. האם תוכל/י לספק משוב נוסף לשימור או לשיפור השירות שקיבלת מהמזכירה?
   
 
 
 
9. האם תרצה לספק משוב על עו"ד או מזכירה נוספים במשרד?
   
 
 
 
10. כיצד שמעת על משרדנו לראשונה?
 
המלצה של מכר או בן משפחה
 
דרך אתר האינטרנט
 
במקרה
 
אחר, אנא פרט/י
 
 
 
 
11. האם תמליץ/י לחבר או מכר על שירותי המשרד?
כן
לא
 
 
 
12. באופן כללי, מה עוד נוכל לעשות על מנת לשפר את השירות לפעמים הבאות?
   
 
 
 
13. לסיכום, מהי שביעות רצונך הכוללת מן השירות שקיבלת ממשרדנו
מאד לא מרוצה
לא מרוצה
ניטרלי
מרוצה
מרוצה מאד