100%
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Peugeot Refrance Reynosa
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¿Qué tan satisfecho está con la recepción de su unidad?
Totalmente insatisfactoria
Insatisfactoria
Neutra
Satisfactoria
Totalmente satisfactoria
¿Qué grado de satisfacción tiene con el proceso de entrega de su vehículo?
Totalmente insatisfactoria
Insatisfactoria
Neutra
Satisfactoria
Totalmente satisfactoria
¿En qué medida está satisfecho con el tiempo que se ha tardado en resolver su problema con su vehículo?
Totalmente insatisfactoria
Insatisfactoria
Neutra
Satisfactoria
Totalmente satisfactoria
¿Qué tan satisfecho está con la comunicación de su asesor mientras el auto estuvo en la concesionaria?
Totalmente insatisfactoria
Insatisfactoria
Neutra
Satisfactoria
Totalmente satisfactoria
¿Cuál es su grado de satisfacción con la atención y solución en el área de garantía?
Totalmente insatisfactoria
Insatisfactoria
Neutra
Satisfactoria
Totalmente satisfactoria
¿Cuál es su grado de satisfacción con la experiencia de reparación?
Totalmente insatisfactoria
Insatisfactoria
Neutra
Satisfactoria
Totalmente satisfactoria
¿Cómo calificaría su experiencia en el área de servicio?
Excelente
Buena
Neutra
Mala
Pésima
¿Le hicieron llegar su factura?
Sí
No
¿Le ofrecieron realizar el servicio en un lugar diferente a la distribuidora?
Sí
No
En general, ¿cómo calificarías al personal de la agencia a la que acudiste?
Excelente
Muy bien
Neutro
Malo
Pésimo
¿Qué probabilidad hay de que recomiende la agencia a un conocido?
Muy probable
Probable
No probable
¿Cómo calificaría la calidad de atención recibida?
Totalmente insatisfactoria
Insatisfactoria
Neutra
Satisfactoria
Totalmente satisfactoria
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