100%

Anketa zadovoljstva strank 2022

Dobrodošli v spletnem vprašalniku Javne agencije Republike Slovenije za zdravila in medicinske pripomočke (JAZMP)! V želji, da izboljšamo delo JAZMP, smo pripravili spletni vprašalnik o zadovoljstvu strank. Vljudno vas prosimo, da ga izpolnite. Anketa je anonimna, za izpolnjevanje spletnega vprašalnika boste potrebovali nekaj minut. Hvala.

Prosimo vas, da pri vsakem vprašanju v anketi:
-   vpišete oceno zadovoljstva oz. izpolnitve vaših pričakovanj. Ocenjujete z ocenami od 1 do 5, kjer pomeni: 1 – nezadovoljivo, 2 - zadovoljivo, 3- primerno, 4 - zelo dobro, 5 – odlično. V kolikor aktivnosti ne morete oceniti izberite "brez". Če so katere izmed aktivnosti ocenjene z 1 ali 2 vas prosimo za pojasnilo ocene. Pri vsakem vprašanju lahko vpišete tudi vaše predloge.
-   označite, kakšen vpliv imajo aktivnost na vaše splošno zadovoljstvo s storitvami JAZMP (velik, srednji, majhen)

 
Ocena:
Vpliv na vaše splošno zadovoljstvo:
Obrazložitev ocene, predlogi:
Uporabnost in razumljivost informacij na spletni strani JAZMP
Uporabnost in razumljivost informacij, ki jih prejmete od zaposlenih JAZMP
Odzivni čas JAZMP
Strokovnost osebja JAZMP
Komuniciranje in odnos zaposlenih JAZMP do stranke
Nepristranskost JAZMP
Oblika in vsebina izdanih dokumentov
Splošno zadovoljstvo s storitvami JAZMP
Kaj bi bilo po vašem mnenju potrebno spremeniti, da bi še dodatno izboljšali kakovost storitev in odnos do naših strank?
Powered by QuestionPro