Survey Templates Surveys Systema Superstore

Systema Superstore

use this free template

Preview this template

Systema Superstore asiakaskysely

Arvoisa asiakkaamme!

Teemme yrityksessämme asiakastyytyväisyyskyselyä parantaaksemme palveluamme. Kysely toteutetaan yhteistyössä Oulun Yliopiston Markkinoinnin laitoksen kanssa.

Pyydämme sinua täyttämään tämän kyselylomakkeen. Lomakkeen täyttäminen vie aikaasi noin 3 minuuttia.
Vastaukset käsitellään nimettöminä.

Terveisin
Systema Superstore

Oletko ostanut tietokoneesi Systema Superstoresta?

Olen

Minulla ei ole tietokonetta

Miten tulit liikkeeseen?

Autolla

Julkisella kulkuneuvolla

Pyöräillen

Kävellen

Muu

Ostitko tällä kertaa jotakin?

Ostin

En ostanut

Tulin Systema Superstoreen, koska...

Näin houkuttelevan tarjouksen

Tarvitsin tietyn tuotteen

Muuten vain

Kokemukset saamastasi palvelusta

Nämä kysymykset mittaavat kokemaasi palvelua.

Perusta vastauksesi tällä kertaa saamaasi palveluun.
Valitse jokaiseen kysymykseen vain yksi vaihtoehto.

	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa
Sain ongelmaani ratkaisun	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Myyjän vastaukset kysymyksiini olivat tarkkoja	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Myyjät ovat siististi pukeutuneita	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Löysin pysäköintipaikan helposti	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Palvelu oli ystävällistä	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa
Tuotteiden takuu hoidettiin hyvin	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Asion mielelläni saman myyjän kanssa jatkossakin	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Minulle tarjottiin oikeaa tuotetta	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Myymälän valikoima on tarpeeksi kattava	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Sain haluamani tuotteet heti mukaan	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa
Luvatut toimitusajat pitävät	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Myyjä halusi palvella minua	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Myymälän tilat olivat siistit	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Myyjä oli vakuuttava	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Myyjä ymmärsi ongelmani	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa
Liikkeen aukioloajat ovat sopivat	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Liikkeessä on helppo asioida	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Hinnat olivat kilpailykykyisiä	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Myyjä ymmärsi tarpeeni	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Myyjä oli asiantunteva	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa
Palvelu oli yksilöllistä	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Tuotteiden hinnat olivat hyvin esillä	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Palvelu oli virheetöntä	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Sain palvelua nopeasti	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Löysin etsimäni tuotteet	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Sain tuotteista/tuotteesta riittävästi informaatiota	Samaa mieltä	Jokseenkin samaa mieltä	Ei samaa eikä eri mieltä	Jokseenkin eri mieltä	Eri mieltä	En osaa sanoa

Odotettu palvelu

Nämä kysymykset selvittävät odottamaasi palvelua.
Vastaa kysymyksiin ajattelemalla odottamaasi palvelua yleisesti tietotekniikkaa myyvissä liikkeissä.

	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa
Myyjä kohtaa minut yksilönä	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Myyjä kuuntelee minua	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Myyjät ovat pukeutuneet siististi	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Myyjien lupaukset pitävät paikkaansa	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Myyjä tarjoaa minulle apuaan	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Esiintyminen on vakuuttavaa	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa
Myyjä ymmärtää tarpeeni, vaikka en osaisi niitä tarkasti selittää	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Voin esittää myös tyhmiä kysymyksiä	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Virheet käsitellään perusteellisesti	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Myyjä tietää mistä puhuu	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Tuotteet ovat hyvin esillä	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Liiketilat ovat viihtyisät	Erittäin tärkeää	Tärkeää	Melko tärkeää	Vähemmän tärkeää	Ei merkitystä	En osaa sanoa

Taustamuuttujat

Viimeiseksi muutama kysymys vastausten luokittelua varten

Sukupuoli

Nainen

Mies

Ikä

Oletko oululainen?

Olen

En ole

Ammatti

Haluatko vielä kertoa jotakin palvelustamme?

Anna vielä nimi- ja osoitetietosi, jos haluat osallistua arvontaan.

Etu- ja sukunimi

Katuosoite

Postinumero ja toimipaikka

Puhelinnumero

use this free template

Systema Superstore

Related templates and questionnaires

QuestionPro in your language

Awards & certificates

The Experience Journal