HOGAPAGE & QuestionPro zeigen Best Practices bei der Durchführung von Gästebefragungen Unter dem Titel “War alles in Ordnung” veröffentlichte das Magazin HOGAPAGE, eine renommiertes Fachblatt für das Hotel- und Gaststättengewerbe, einen Artikel zum Thema Gästebefragungen….

Wenn Sie eine Online-Umfrage erstellen, dann müssen Sie auch darauf achten, dass Sie hierfür genügend Befragungsteilnehmer erreichen. Aber nicht nur das ist wichtig: Ihre Online-Umfrage soll schließlich auch ausgefüllt werden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie eine Online-Umfrage erfolgreich erstellen, analysieren und durchführen, indem Sie Anreize für Ihre Befragungsteilnehmer schaffen.

Mobile Befragungen sind im Trend! Sie sind bequem, schnell und einfach! Bequem einzurichten, schnell zu verteilen und einfach zu beantworten. In Deutschland gibt es mittlerweile mehr als 40 Millionen Smartphone-Nutzer. Ein ganz gravierender Vorteil von Mobilen Befragungen ist…

Der aus dem Bereich des Marketing stammende Begriff Customer Journey bedeutet frei übersetzt “Kundenreise” und beschreibt die unterschiedlichen Berührungs- bzw. Kontaktpunkte einer Person mit einem Produkt oder einer Marke von der Erstwahrnehmung bis zum Moment der Kaufentscheidung. In der Literatur wird in der Regel der Begriff Touchpoint anstatt der Begriffe Berührungs- bzw. Kontaktpunkte verwendet. Solche Touchpoints im Rahmen des Customer Journey Mapping können beispielsweise Werbeplakate