Online Umfragen machen Marktforschung auch für kleine und mittelständische Unternehmen realisierbar

Geschäftsführer - QuestionPro GmbH
Aus dem Inhalt:
  • Marktforschung wird oft vernachlässigt
  • Ergebnisse einer Studie zur Marktforschung
  • Online-Umfragen machen Marktforschung bezahlbar
  • Mögliche Anwendungen von Online-Umfragen
  • Testen Sie QuestionPro 14 Tage kostenlos!

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Marktforschung ist ein sehr wichtiges, gar notwendiges Unterfangen, damit ein Unternehmen seinen Markt und seine Kunden, seinen Chancen und Risiken kennen lernen und somit wachsen kann. Aber viele Unternehmen schieben die Durchführung von Markforschungs-Aktivitäten häufig aufgrund von Budgetbeschränkungen hinaus oder lassen es gar ganz sein und sind der Meinung, dass es dringendere Bereiche gibt, in die sie investieren sollten als in die Marktforschung, was ein großer Fehler ist.

Marktforschung: Irrelevant. Zeitaufwändig. Teuer.

In einer aktuellen Studie des Marktforschungsunternehmens Attest gaben 26% der befragten Unternehmen an, dass sie den Markt nicht vor der Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung bewerten. 16% gaben an, dass Marktforschung zu zeitaufwendig ist, 35% gaben an, dass Marktforschung für ihr Geschäft irrelevant ist, und 21% gaben an, dass sie sich das nicht leisten können. Nur 11% gaben an, dass ihr Geschäft ohne es gut läuft.

Online-Umfragen machen Marktforschung bezahlbar

Zugegeben: Für StartUps oder kleinere Mittelständler kann Marktforschung tatsächlich ein nicht unerheblicher zeitlicher und finanzielle Belastung darstellen, etwa bei aufwändigen Telefonbefragungen oder bei Fokusgruppen-Diskussionen, bei denen externe Dienstleister hinzugezogen werden müssen. Online-Umfragen sind deshalb aus gutem Grund eine der beliebtesten Möglichkeiten, Daten im Rahmen der Marktforschung zu gewinnen. Denn Online-Umfragen lassen sich heute schnell und einfach selbst durchführen, also im eigenen Unternehmen und mit eigenen Ressourcen. Das einzige, was Sie dazu brauchen, ist eine geeignete Umfrage-Software, die es Ihnen erlaubt, Online-Fragebögen zu erstellen, unter die Leute zu bringen und die gewonnenen Daten auszuwerten.

Fragebogen erstellen

Die Durchführung von Marktforschung kann Ihrem Unternehmen aufschlussreiche Informationen über Ihren Markt, Ihr Produkt, Ihre Kunden und Ihre Zielgruppen, Ihren Wettbewerb und andere relevante Informationen liefern. Mittels Marktforschung können Sie Ihre Entscheidungen optimieren und Ihr Risiko drastisch minimieren.

Welche Möglichkeiten der Marktforschung
mittels Online-Umfragen gibt es?

Es gibt viele unterschiedliche Möglichkeiten und Methoden, wie Sie wertvolle Daten im Rahmen von Online-Umfragen schnell, einfach und kostengünstig gewinnen können. Hier finden Sie einige Beispiele mit wertvollen Lese-Tipps zur Vertiefung:

  • Ermitteln Sie beispielsweise den → Net Promoter Score, der Ihnen wertvollen Aufschluss darüber gibt, wie loyal Ihre Kunden gegenüber Ihrem Unternehmen, Produkten und Marken sind
  • Der → Customer Effort Score zeigt Ihnen beispielsweise auf, wie viel Anstrengungen Ihre Kunden und Interessenten unternehmen müssen, um Informationen über Ihre Produkte zu gewinnen und in Kontakt mit Ihrem Unternehmen zu treten
  • Mit → Touchpoint-Analysen erfassen Sie systematisch Daten nach jeder Interaktion Ihrer Kunden mit Ihrem Unternehmen
  • Mittels → Conjoint-Analyse finden Sie heraus, welche Eigenschaft Ihre Produkte haben sollen, damit diese von Ihren Kunden gekauft werden
  • Mit → Online-Intercept-Befragungen gewinnen Sie wertvolle Daten Ihrer Website-Besucher
  • Mit → mobilen Befragungen via Umfrage-App können Sie sogar persönliche Interviews mittels Smartphone oder Tablet-PC durchführen

 

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Probieren Sie es ganz einfach selbst: Erstellen Sie Fragebögen und führen Sie Online-Umfragen in Eigenregie um und testen Sie jetzt die Vollversion der webbasierten Umfrage-Software von QuestionPro 14 Tage kostenlos! Hier gehts zur → Registrierung.

Wenn Sie Fragen zum Thema Durchführung von Marktforschungs-Projekten haben, dann freuen wir uns auf den Dialog mit Ihnen!


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