Marktforschung selbst betreiben mit QuestionPro, denn auf die richtigen Werkzeuge kommt es an!

Geschäftsführer - QuestionPro GmbH

Wir leben im Do-it-yourself-Zeitalter. Und das nicht nur im Bereich des Hand- und Heimwerkens. Der DIY Gedanke geht über Hammer, Nagel und Bohrmaschine längst weit hinaus. Zum einen geht der Trend vieler Unternehmen dahin, Dienstleistungen, die keinen Mehrwert für das Unternehmen bringen, an den Kunden selbst zu übertragen und nennen es dann Self Service. Autoren gestalten und verlegen ihre Bücher selbst, Hobbyfotografen drucken ihre Bilder am Terminal aus, Kunden kassieren sich in Supermärkten selbst ab. Aus der Self Service Philosophie heraus ist mittlerweile ein eigenständiger Markt erwachsen, in dem sogenannte Self Service Technologien entwickelt werden. Das eigene Personal soll entlastet werden, der Kunde soll oder aber möchte gar die Dinge selbst in die Hand nehmen. So auch bei der Do-it-yourself Marktforschung. Immer mehr Unternehmen betreiben Marktforschung im eigenen Unternehmen.
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Neue Befragungstechnologien,
Communities und Online Panel

Viele junge und flexible Unternehmen machen heute Dinge selbst, die man früher ohne einen Dienstleister kaum hätten tun können. Zum Beispiel im Bereich der Marktforschung. Früher wäre es kaum für ein mittelständisches Unternehmen oder gar für Start-Ups möglich gewesen, Marktforschung dauerhaft und nachhaltig selbst zu betreiben. Heute aber ist das möglich! Denn die neuesten Befragungstechnologien – und damit meine ich nicht die vielen Low-Cost-Umfragetools für Hobbyforscher – versetzen Unternehmen in die Lage, ohne großen Personalaufwand Daten zu erheben und auszuwerten, und zwar über die einfache, reine Online Umfrage hinaus! Selbst komplexe Methoden wie etwa das Managen einer Mafo-Community oder die Durchführung von Fokusgruppen-Diskussionen über virtuelle Videochatrooms ist heute keine Zauberei mehr! Nicht einmal über die Akquisition von Umfrageteilnehmern muss sich heute ein Unternehmen Gedanken machen, da es mittlerweile kostengünstige aber professionelle Online Panels gibt, also ein Pool von Menschen, oft loyale Kunden, die bereit sind, an Befragungen teilzunehmen. DIY-Marktforschung ist längst Realität, und zwar Dank bezahlbarem Enterprise Feedback Management!


Umfrage-Software-Beratung
Welche QuestionPro Lizenz für welche Anwendung ist die richtige? Nutzen Sie den QuestionPro Beratungs-Check! Wir zeigen Ihnen auf, welche Möglichkeiten sich für Sie bei der Anwendung von QuestionPro als Befragungs- und Analyseplattform bieten.

Gehen Sie auf Nummer sicher und
nutzen Sie professionelle Werkzeuge!

MarktforschungEs ist auch Vorsicht geboten beim Versuch, Marktforschung selbst zu betreiben! Das Ganze kann nämlich tatsächlich auch nach hinten los gehen, zu falschen Ergebnissen führen und somit eine Menge Kosten verursachen. In vielen der weiter oben angesprochenen Low-Cost-Befragungstools beispielsweise steckt in der Regel nicht die Erfahrung von professionellen Marktforschern und Wissenschaftlern, die in eine langjährige Entwicklung mit eingeflossen sind. Auch Fragen hinsichtlich der technologischen Reife, der Datensicherheit, der Verarbeitung eines hohen Feedbackvolumens, der integrierten Fragelogiken und der Auswertungs- und Analysemöglichkeit müssen beantwortet sein, bevor sich ein Unternehmen entscheidet, Marktforschung im Do-it-yourself Verfahren durchzuführen. Ist ein System erweiterbar in seinen Funktionen? Was ist mit der Anbindung an Drittsystemen oder die Integration in die bestehende IT Infrastruktur? In wie weit läßt sich die Befragungssoftware in die Geschäftsprozesswelt einbinden?

QuestionPro berät Sie sehr gerne, wenn Sie zukünftig Marktforschung und Kundenbefragungen im eigenen Hause betreiben möchten! Und neben der reinen Technologie können wir zudem auch erfahrene Beratungspartner aus dem Bereich Marktforschung zurückgreifen, die Sie bei den Anfängen Ihrer DIY Marktforschung gerne zur Seite stehen!

Sie haben Fragen zum Thema Marktforschung selbst betreiben? Über unsere Kontaktseite können Sie sich mit uns in Verbindung setzen. Wir freuen uns auf den Dialog mit Ihnen!


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