Mobile Marktforschung: Effiziente Gewinnung von Daten in der Konsumforschung

Geschäftsführer - QuestionPro GmbH

Mobile Marktforschung ist im Trend.
Die Zukunft der Marktforschung ist mobil.
Mobile Marktforschung erobert die Smartphones.
Die Marktforschung macht mobil.
Mobile Marktforschung eröffnet unentdeckte Möglichkeiten.

Mobile Marktforschung, Mobile Market Research, ist im Trend!
Mobile Marktforschung, Mobile Market Research, ist voll im Trend!

Überall gibt es derzeit in der Fachliteratur etwas zum Thema mobile Marktforschung (engl.: Mobile Market Research) zu lesen. Ein echtes Trendthema! Der Grund dafür ist klar: in Deutschland besitzt beinahe fast jeder erwachsene Mensch im konsumfreudigen Alter ein Smartphone, das mit dem Internet verbunden ist. Bedeutet: im Grunde ist jeder jederzeit mobil erreichbar. Auf der Straße, im Wartezimmer, im Bett, beim Frühstück, auf der Couch, beim Einkaufen, im Bus und ja, auch im Auto. Menschen bleiben am Ende der Rolltreppen einfach stehen, werden von Fahrradfahrern umgefahren, rennen Fahrradfahrer um, verpassen im Öffi sitzend, auch stehend, die Haltestelle und hören den Aufruf im Wartezimmer beim Arzt nicht, weil über die Headphones Musik dudelt. Diese Menschen, also wir alle, sind somit potentielle Teilnehmer*innen für die mobile Marktforschung. Denn mobile Marktforschung bedeutet, dass Menschen über mobile Endgeräte an Befragungen teilnehmen oder aber Daten generieren, die zu Marktforschungszwecken verwendet werden. Bewußt oder unbewußt. Das muss nicht zwangsläufig über einen Fragebogen geschehen. Auch Nutzungsdaten, die über eine verwendete App an den Hersteller versendet werden, sind Teil der mobilen Marktforschung.

Mobile Marktforschung für mobile Endgeräte

Mobile Marktforschung, Mobile Market Research

Mobile Marktforschung bedeutet also im Grunde die Sammlung von Daten über mobile Endgeräte zum Zwecke der Erkenntnisgewinnung im Rahmen der Konsumforschung. Neben den oben genannten Anwendungen gibt es weitere Möglichkeiten und Methoden der mobilen Marktforschung, etwa mobile Tagebuchstudien, Ultrakurz-Befragungen, die mit nur einem Fingertip beantwortet werden können. Und die beliebte, sogenannte “In-the-Moment-Befragung“, eine Form der Befragung, die direkt nach dem Kauf- oder Konsumerlebnis zum Einsatz kommt. Hier antworten Kunden im unmittelbaren Eindruck des Geschehens.

Die Gewinnung von Daten über Smartphones wird auch weiterhin rapide ansteigen, und immer mehr Unternehmen werden diese einfache und doch sehr effiziente Möglichkeit der Konsumforschung nutzen. Denn das Smartphone umfasst immer mehr Lebensbereiche. Wir bezahlen damit, wir buchen Reisen oder Theaterkarten, bleiben mit unseren Lieblingsmenschen in Kontakt, führen Fitnesstagebücher, pflegen unsere Tasks und Kalender und nutzen es als Navigationshilfe. Wir von QuestionPro haben diesen Trend verfolgt und unsere Befragungsprodukte technisch an diese gesellschaftliche Entwicklung angepasst.


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